全国快消品支付习惯口碑调研

您好!我们正在进行一项关于全国消费者快消品支付习惯的调研,旨在了解您的支付偏好与体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品)的频率是?
几乎每天
每周数次
每周一次
每两周一次
每月一次或更少
您通常在哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型连锁超市(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
生鲜电商平台(如盒马、叮咚买菜)
社区团购/社群拼单
品牌官方小程序/APP
其他
在您最近一次的快消品购物中,主要使用的支付方式是?
移动支付(如支付宝/微信支付)
信用卡/借记卡
现金
先享后付(如花呗、白条)
其他
在您使用过的所有快消品支付方式中,您对哪个支付方式的整体满意度最高?
移动支付(如支付宝/微信支付)
信用卡/借记卡
现金
先享后付(如花呗、白条)
都不满意
请为您最常用的支付方式在“支付便捷性”方面的表现打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在“支付安全性”方面的表现打分(1分非常不安全,5分非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付方式提供优惠(如立减、折扣、积分)时,这会多大程度上影响您对支付方式的选择?
影响非常大,会专门使用
影响较大,会优先考虑
有一定影响,会参考
影响很小,基本不考虑
完全没影响
您最看重支付方式的哪些特性?(可多选)
支付速度快
安全性高
优惠活动多
支持商家/场景广泛
操作简单易懂
无需额外绑定/操作
其他
您是否曾在快消品支付过程中遇到过问题(如支付失败、重复扣款、优惠未生效等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
如果遇到过支付问题,请简要描述一下您遇到的具体情况(如未遇到,请填“无”)
    ____________
对于“先享后付”(如花呗、白条)这类服务,您在快消品消费中使用的态度是?
经常使用,很方便
偶尔使用,用于大额或应急
了解但从不使用
不了解这类服务
您认为目前快消品零售场景的支付体验,在哪些方面最需要改进?
支付速度
支付成功率
优惠信息透明度和兑现
支付安全提示与保障
线上线下支付体验一致性
已经很完善
您是否愿意尝试商家推荐的、您之前未使用过的新支付方式?
非常愿意尝试
愿意尝试,但会先了解
不太愿意,习惯现有方式
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最满意的快消品支付方式?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于快消品支付的未来发展(如无感支付、生物识别支付等),您有什么期待或建议?
    ____________

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