南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的顾客,您好!我们正在进行南京市餐饮品牌忠诚度活动效果评估,旨在了解您对近期参与的品牌忠诚度活动的看法与体验。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化未来活动。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次参与的是哪家餐饮品牌的忠诚度活动?
南京大牌档
回味鸭血粉丝汤
小厨娘淮扬菜
和府捞面
老乡鸡
其他(请在下方填写)
若上一题选择“其他”,请具体填写该餐饮品牌名称。
    ____________
您是通过何种渠道了解到该品牌忠诚度活动的?
品牌官方微信公众号/小程序
品牌线下门店宣传
朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
外卖平台(如美团、饿了么)
其他
您参与该品牌忠诚度活动的主要动机是什么?
获取优惠/折扣
兑换心仪礼品
享受会员专属服务
支持喜欢的品牌
朋友/家人邀请
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐参与该品牌的忠诚度活动?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的规则清晰度进行评分(1-5分,1=非常不清晰,5=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动的参与便捷度(如注册、打卡、兑换流程)进行评分(1-5分,1=非常不便,5=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次活动为您带来的实际价值(如优惠力度、礼品吸引力)进行评分(1-5分,1=价值很低,5=价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对活动期间品牌与您的互动沟通(如活动提醒、福利通知)进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动中,哪些环节给您留下了深刻印象?
新颖的打卡/任务形式
丰厚的积分或奖励
便捷的线上操作体验
有趣的互动游戏
贴心的会员专属服务
清晰的进度/积分展示
其他
您认为本次活动在哪些方面有待改进?
活动规则过于复杂
奖励兑换门槛过高
活动宣传不够充分
线上系统不稳定
客服响应不及时
活动周期过长/过短
其他
参与本次活动后,您对该品牌的整体好感度有何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
参与本次活动后,您未来在该品牌的消费意愿如何?
一定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
一定会减少
您未来是否愿意继续参与该品牌的其他忠诚度活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您更希望未来餐饮品牌忠诚度活动包含哪些类型的奖励?
直接现金折扣/代金券
特色菜品免费兑换券
积分兑换精美礼品
会员等级专属特权
线下主题活动参与资格
与其他品牌的跨界联名福利
其他
您通常通过什么渠道与餐饮品牌进行互动?
品牌自有APP/小程序
微信公众号/社群
外卖平台
线下门店
社交媒体
几乎不互动
对于提升餐饮品牌忠诚度活动的吸引力和效果,您还有哪些宝贵的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住情况是?
长期居住
短期工作/学习
旅游/探亲
其他
您平均每月在餐饮(堂食+外卖)上的花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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