您目前在杭州的居住状态是？
杭州本地居民
在杭州工作/学习
来杭州旅游/出差
其他
您平均每月在杭州市区外出就餐（含外卖）的频率大约是？
您通常通过哪些渠道了解或发现新的餐厅？（可多选）
朋友/家人/同事推荐
大众点评/美团等生活类APP
小红书/抖音等社交媒体
路过看到/随机尝试
美食公众号/博主推荐
其他
当您考虑向朋友推荐一家餐厅时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
菜品口味与质量
餐厅环境与氛围
服务态度与效率
性价比
餐厅特色或创意
总体而言，您对最近一次在杭州外出就餐的体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常消费的餐饮类型是？
杭帮菜/本帮菜
火锅/烧烤
西餐/日料/韩料等异国料理
快餐/简餐/小吃
奶茶/咖啡/甜品
其他
在以下餐厅“软性”体验中，哪些会让您更愿意主动推荐？（可多选）
服务员热情周到，响应迅速
餐厅有独特的主题或文化故事
提供免费且优质的餐前小食/茶水
对儿童或特殊需求顾客友好
等位或上菜时有合理的补偿/安抚措施
其他
一家餐厅出现以下哪种情况，您最不可能推荐它？
菜品明显不新鲜或口味严重不符预期
服务态度恶劣或长时间无人响应
价格虚高，与菜品/环境严重不匹配
卫生状况堪忧
总的来说，您有多大可能向他人推荐您在杭州喜欢的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常在什么场景下会向他人推荐餐厅？（可多选）
朋友/同事询问就餐建议时
在社交媒体（朋友圈、小红书等）分享日常
撰写在线评价（如大众点评）时
作为礼物或聚会地点推荐
很少或从不主动推荐
您认为目前杭州餐饮市场在哪个方面最需要提升？
菜品创新与多样性
服务标准化与人性化
性价比与价格透明度
餐厅卫生与食品安全
营销与品牌特色
请写下您最近一次在杭州就餐后，愿意或不愿意推荐该餐厅的具体原因。
如果餐厅提供“推荐有礼”活动（如推荐朋友消费可获得优惠券），会提高您的推荐意愿吗？
会显著提高
会稍微提高
没有影响
反而可能降低（觉得动机不纯）
您在线上平台（如大众点评）给餐厅写评价时，主要会描述哪些方面？（可多选）
菜品口味与摆盘
服务体验
环境与装修
价格与性价比
卫生情况
整体感受与是否推荐
您更信任以下哪种推荐来源？
亲密朋友或家人的亲身推荐
线上平台的高分或大量好评
美食KOL/博主的专业测评
餐厅自身的广告宣传
对于提升杭州整体餐饮体验和口碑，您有什么建议或期待？