您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
当您选择线上点外卖时,最主要的考虑因素有哪些?(可多选)
配送速度与准时性
平台优惠力度(满减、红包等)
餐厅/菜品评价与评分
食品安全与卫生
餐品图片与描述
配送费高低
餐厅品牌知名度
朋友推荐
当您选择线下堂食时,最主要的考虑因素有哪些?(可多选)
餐厅环境与氛围
菜品口味与质量
服务态度与水平
价格与性价比
地理位置与交通便利性
餐厅卫生状况
是否有停车位
朋友/家人推荐
您最常使用哪些线上外卖平台?(请选择最常用的一个)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他小程序或平台
几乎不点外卖
您认为目前苏州市餐饮业在线上服务方面,最需要改进的是什么?(可多选)
提高配送准时率
加强食品安全监管与公示
优化平台界面与点餐流程
提供更真实的菜品图片与评价
降低平台抽成,让利消费者与商家
提升客服响应与问题解决效率
加强对商家的资质审核
您认为目前苏州市餐饮业在线下堂食方面,最需要改进的是什么?(可多选)
提升菜品口味与创新
改善就餐环境与卫生
提高服务员专业素养
优化等位与出餐效率
提供更合理的价格
增加停车便利性
加强餐厅特色与文化营造
您是否关注过餐饮相关的网络评价(如大众点评、小红书等)?
经常关注,并以此作为重要参考
偶尔看看,作为辅助参考
很少关注,主要靠朋友推荐或自己尝试
从不关注
如果以0-10分来衡量,您向朋友推荐在苏州餐饮消费(包括线上线下)的整体意愿有多高?
您对苏州市餐饮业(线上或线下)的发展,还有哪些具体的意见或建议?