苏州市餐饮线上线下选择舆情监测调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于苏州市居民餐饮消费习惯的调研,旨在了解大家在选择线上或线下就餐时的考虑因素及真实体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
请问您是否是苏州市的常住居民?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每周在外就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在最近一个月内,您更倾向于哪种就餐方式?
以堂食为主
以外卖/外带为主
两者基本持平
当您选择线上点外卖时,最主要的考虑因素有哪些?(可多选)
配送速度与准时性
平台优惠力度(满减、红包等)
餐厅/菜品评价与评分
食品安全与卫生
餐品图片与描述
配送费高低
餐厅品牌知名度
朋友推荐
当您选择线下堂食时,最主要的考虑因素有哪些?(可多选)
餐厅环境与氛围
菜品口味与质量
服务态度与水平
价格与性价比
地理位置与交通便利性
餐厅卫生状况
是否有停车位
朋友/家人推荐
您最常使用哪些线上外卖平台?(请选择最常用的一个)
美团外卖
饿了么
肯德基/麦当劳等品牌自有APP
其他小程序或平台
几乎不点外卖
您对线上外卖平台的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下餐厅堂食体验的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前苏州市餐饮业在线上服务方面,最需要改进的是什么?(可多选)
提高配送准时率
加强食品安全监管与公示
优化平台界面与点餐流程
提供更真实的菜品图片与评价
降低平台抽成,让利消费者与商家
提升客服响应与问题解决效率
加强对商家的资质审核
您认为目前苏州市餐饮业在线下堂食方面,最需要改进的是什么?(可多选)
提升菜品口味与创新
改善就餐环境与卫生
提高服务员专业素养
优化等位与出餐效率
提供更合理的价格
增加停车便利性
加强餐厅特色与文化营造
您是否关注过餐饮相关的网络评价(如大众点评、小红书等)?
经常关注,并以此作为重要参考
偶尔看看,作为辅助参考
很少关注,主要靠朋友推荐或自己尝试
从不关注
如果以0-10分来衡量,您向朋友推荐在苏州餐饮消费(包括线上线下)的整体意愿有多高?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对苏州市餐饮业(线上或线下)的发展,还有哪些具体的意见或建议?
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