您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
大众点评/美团等App
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过随机选择
餐厅自有小程序/公众号
其他
您接触或使用过餐饮业中哪些人工智能技术或服务?(可多选)
扫码/自助点餐
智能送餐机器人
AI语音助手(如智能音箱点单)
后厨自动化设备(如智能炒菜机)
基于大数据的个性化推荐
人脸识别支付
其他
均未接触过
总体而言,您对餐饮业应用人工智能技术持什么态度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮业应用AI的主要优势是什么?
提高点餐和出餐效率,减少等待
降低人力成本,可能带来更优惠的价格
服务标准化,减少人为错误
带来新奇、科技感的用餐体验
减少人际接触(尤其在公共卫生期间)
其他
您对AI在餐饮服务中可能带来的最大担忧是什么?
个人隐私和数据安全问题
导致大量人员失业
服务缺乏人情味,体验变差
技术故障影响用餐
没有特别担忧
其他
使用智能点餐系统(如扫码点单)时,您最看重的是?
操作界面简洁易懂
菜品信息(图片、描述)详细清晰
支付流程安全快捷
能根据我的历史偏好推荐菜品
点餐过程无需与服务人员交流
如果餐厅使用送餐机器人,您会感到?
非常有趣,乐于尝试
无所谓,只要把餐送到就行
有点别扭,更喜欢人工服务
非常反感
AI根据您的消费记录推荐菜品,您对此的接受度如何?
非常乐意,觉得很贴心
可以接受,会参考
无所谓
有些介意,感觉被监控
非常反感
当AI服务(如机器人送餐)出现失误时,您的第一反应是?
理解,新技术难免有bug
有点恼火,但会找人工解决
非常不满,可能不会再光顾
视问题严重程度而定
如果一家餐厅大量使用成熟、可靠的人工智能服务,您向朋友推荐它的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
在以下两类餐厅中,您更倾向于选择?
主打“无人/智能”科技体验的餐厅
主打“人情味/主厨互动”的传统服务餐厅
视具体情况(如场合、餐品)而定
您认为未来餐饮业在哪些环节最需要引入或改进人工智能技术?(可多选)
智能预订与排队管理
个性化菜单与营养搭配
后厨自动化与食品安全监控
智能客服与售后反馈
供应链与库存管理
营销与客户关系维护
其他
您愿意为享受更高效、精准的AI餐饮服务支付溢价吗?
愿意,只要体验提升明显
不愿意,应该通过效率降低成本
视溢价金额而定
请描述一次您印象最深刻的(正面或负面)餐饮人工智能服务经历。
对于人工智能在深圳餐饮业的未来发展,您还有哪些期待或建议?