您最近一次旅游的性质是?
个人自由行
家庭/朋友结伴自由行
跟团游
商务/公务出差附带旅游
其他
您最近一次旅游的主要目的地类型是?
自然风光(山川湖海等)
历史文化(古迹、博物馆等)
都市休闲(商圈、主题公园等)
乡村/古镇
其他
您最近一次旅游的时长大约是?
1-2天(周边游)
3-5天(短途游)
6-10天(长途游)
10天以上
您主要通过哪些渠道获取旅游信息?(多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社咨询
官方旅游网站/公众号
其他
您在预订交通、住宿、门票等旅游产品时,整体体验如何?
请对您此次旅游中,交通(如航班、高铁、市内交通)的便捷性与舒适度进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次旅游中,住宿(酒店、民宿等)的卫生、设施及服务质量进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次旅游中,餐饮(景区内外餐厅、特色小吃等)的品质、价格及卫生状况进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您此次游览的景区/景点的管理(如购票、排队、客流疏导、设施维护、环境卫生等)进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在旅游过程中,是否遇到过明显的强制消费或诱导消费情况?
您在旅游过程中,是否曾因服务质量问题与商家或服务人员发生纠纷?
是,并成功解决
是,但未得到满意解决
否,未发生纠纷
在您看来,当前国内旅游服务最需要改进的方面有哪些?(最多选3项)
景区承载量与客流管理
旅游产品价格透明度
餐饮卫生与食品安全
住宿设施与服务质量
交通接驳与便利性
导游/讲解员专业素质
旅游购物环境与规范
投诉处理机制与效率
公共厕所等环境卫生
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近一次的旅游目的地或相关服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与三年前相比,您感觉国内旅游服务的整体水平如何?
有明显提升
略有提升
差不多
略有下降
有明显下降
难以比较
对于提升全国旅游服务质量和游客体验,您最想说的一条建议或期望是?