您在过去一年中，因个人或家庭休闲旅游而入住酒店的次数大约是？
您在过去一年中，因商务出差而入住酒店的次数大约是？
您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社代订
其他
在选择酒店时，对您决策影响最大的因素通常是？
地理位置/交通便利性
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
酒店设施（如健身房、泳池）
您最常选择的酒店价位区间是（每晚）？
300元以下
300-600元
600-1000元
1000元以上
您更倾向于入住哪种类型的酒店？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店
请对您最近一次入住酒店的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店前台服务的效率与态度通常如何？
非常高效且友好
比较高效且友好
一般
效率较低或态度一般
效率低且态度差
您认为酒店客房的清洁卫生状况通常如何？
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
偶尔有卫生问题
经常有卫生问题
您认为酒店哪些设施或服务对您的入住体验提升最大？（可多选）
高速稳定的Wi-Fi
丰盛可口的早餐
舒适的床品与睡眠环境
健身中心/游泳池
高效的客房服务
智能客房设备
您对酒店提供的早餐（如包含）满意度如何？
非常满意，种类丰富且美味
比较满意，基本满足需求
一般，有待改进
不太满意，种类或口味单一
未体验过或不包含早餐
基于您过往的总体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在入住期间，您最不能容忍的服务问题是什么？（可多选）
客房清洁不彻底
前台服务响应慢/态度差
网络连接差
噪音干扰（如隔壁、走廊）
设施故障未及时维修
安全问题
您通常如何处理入住时遇到的不满意问题？
当场向酒店前台/经理反映
在离店后的在线平台（如携程、美团）写评价
通过社交媒体分享
默默忍受，下次不再选择
向消费者协会或相关机构投诉
您认为酒店在环保和可持续发展方面（如减少一次性用品、节能措施）的努力重要吗？
非常重要，会影响我的选择
比较重要，是加分项
一般，不太关注
不重要，我更关注其他方面
对于提升酒店的整体服务质量，您有什么具体的建议或期望？