在预订杭州的酒店时，您通常会通过以下哪些渠道获取酒店信息？（可多选）
携程、飞猪、美团等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站/APP
抖音、小红书等社交媒体
朋友/家人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
旅行社/公司协议
其他
在最终决定预订前，您最信赖的酒店信息来源渠道是哪一个？
在线旅游平台(OTA)的用户评价
酒店官方网站信息
社交媒体上的分享/攻略
朋友/家人的亲身推荐
搜索引擎的搜索结果
其他
在浏览酒店信息时，以下哪些因素对您的初步筛选影响最大？（可多选）
地理位置/交通便利性
价格
用户评分/口碑
酒店品牌
房间设施（如Wi-Fi、床型）
酒店图片/视频
促销活动/优惠券
其他
请评价“地理位置/交通便利性”对您选择杭州酒店的重要性。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“价格与性价比”对您选择杭州酒店的重要性。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“真实用户评价与评分”对您选择杭州酒店的重要性。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“酒店卫生与清洁状况”对您选择杭州酒店的重要性。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“酒店服务与员工态度”对您选择杭州酒店的重要性。（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择杭州酒店时，会特别关注酒店的哪些特色或附加服务？（可多选）
免费早餐
免费停车
健身房/游泳池
亲子设施
景观房（如西湖景、江景）
智能客房设备
环保/可持续措施
其他
您最常通过哪个渠道完成杭州酒店的最终预订？
携程、飞猪、美团等在线旅游平台(OTA)
酒店官方网站/APP
电话直接预订
通过旅行社预订
公司行政/协议渠道
其他
选择该渠道进行最终预订的最主要原因是什么？
价格最优惠
预订流程方便快捷
积分/会员权益
信息全面可靠
客服保障/售后好
习惯使用
其他
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您上次在杭州入住的那家酒店？
您对酒店提供的“无接触服务”（如自助入住、机器人送物）持什么态度？
非常欢迎，提升了便利性和安全感
比较欢迎，可以接受
无所谓，影响不大
不太喜欢，更倾向人工服务
非常不喜欢
哪些因素可能导致您取消一个已预订的杭州酒店订单？（可多选）
行程变更
发现更优惠的价格
看到该酒店的负面评价
预订平台体验不佳
酒店临时通知无法入住
其他
您通常提前多久预订杭州的酒店？
当天预订
提前1-3天
提前4-7天
提前1-2周
提前2周以上
您在杭州入住酒店时，平均每晚的预算范围是多少？
300元以下
301-600元
601-900元
901-1500元
1500元以上
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于提升杭州酒店的整体预订体验，您还有哪些具体的意见或建议？