您目前是深圳市哪家/哪些酒店品牌的会员？（可多选，但请选择最常使用的一家）
万豪国际集团（如深圳瑞吉、深圳中洲万豪）
希尔顿集团（如深圳蛇口希尔顿、深圳康莱德）
洲际酒店集团（如深圳大梅沙京基洲际、深圳南山逸衡）
雅高集团（如深圳鹏瑞莱佛士、深圳中洲圣廷苑）
凯悦集团（如深圳柏悦、深圳安达仕）
香格里拉集团（深圳福田香格里拉）
本土高端品牌（如深圳星河丽思卡尔顿、深圳博林天瑞喜来登）
中端及经济型连锁品牌（如亚朵、全季、维也纳）
其他（请注明）
您成为该酒店品牌会员的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您在过去一年中入住该品牌旗下酒店（深圳地区）的频率大约是？
您入住该品牌的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
本地度假（Staycation）
亲友聚会
其他
总体而言，您对该酒店品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐该酒店品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
以下哪些因素最能影响您对该酒店的忠诚度？（请选择最重要的3项）
客房舒适度与卫生
员工服务态度与专业性
地理位置与交通便利性
会员积分累积与兑换价值
专属会员价格优惠
行政酒廊/会员专属礼遇
早餐及餐饮品质
健身中心、泳池等设施
品牌声誉与形象
个性化服务（如生日礼遇、客房升级）
您认为该酒店品牌的会员等级体系（如银卡、金卡、白金卡等）设计是否合理？
非常合理，权益区分清晰
比较合理
一般
不太合理，权益差距不明显
非常不合理
您最常使用或最看重的会员福利有哪些？（可多选）
免费客房升级
延迟退房
欢迎水果/礼品
免费早餐
行政酒廊使用权
双倍/多倍积分
生日/周年纪念礼遇
专属入住/退房通道
合作商户折扣（如餐饮、SPA）
免费网络
您对酒店会员福利的实际兑现情况（如承诺的升级、礼遇是否总能得到）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解酒店的最新会员活动或促销信息？
酒店官方App
酒店微信公众号/小程序
电子邮件
短信通知
第三方预订平台（如携程、飞猪）推送
朋友推荐
很少关注
您对酒店官方App/微信小程序的使用体验（如预订便捷性、积分查询、功能完善度）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与深圳市其他同档次酒店品牌相比，您认为该品牌的会员价值（性价比）如何？
您认为该酒店品牌在会员福利方面，最需要改进的是？（可多选）
增加更多独家或创新福利
提高积分兑换的灵活性与价值
简化福利使用规则与条件
加强福利宣传与告知
提升福利兑现的稳定性与一致性
提供更多本地化体验（如城市导览、文化活动）
加强会员专属活动与社群建设
如果该品牌推出一项需要额外付费的高级会员计划（提供更多专属权益），您会考虑购买吗？
非常愿意
可能会考虑
不确定，视具体权益和价格而定
不太可能
完全不会
请分享一次您作为该酒店品牌会员，最满意或最失望的体验（可选填）。
未来一年，您继续选择该酒店品牌的可能性有多大？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
一定不会
对于提升酒店会员忠诚度与福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的酒店消费预算（每晚，人民币）是？
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上