您最近一次在深圳市入住酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您最近一次入住深圳酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地聚会/活动
其他
您通常通过什么渠道预订深圳的酒店?
OTA平台(如携程、美团)
酒店官方App/网站
旅行社/公司协议
直接到店
其他
在选择深圳的酒店时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
地理位置/交通便利性
房间价格
房间设施(如床品、卫浴)
酒店品牌/口碑
免费Wi-Fi
早餐质量
卫生与清洁状况
前台及客房服务态度
附加服务(如健身房、泳池)
停车便利性
对于一次商务出差,您在深圳市中心区域愿意接受的酒店单晚房价范围是?
500元以下
500-800元
800-1200元
1200-2000元
2000元以上
对于一次休闲度假,您在深圳(如大鹏、盐田等区域)愿意接受的酒店单晚房价范围是?
400元以下
400-700元
700-1000元
1000-1500元
1500元以上
您认为深圳酒店的整体价格水平,与您所获得的服务体验相比,匹配程度如何?(1分表示价格远高于服务价值,5分表示价格与服务价值完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店房价上涨10%,但服务体验(如早餐、卫生、响应速度)有明显提升,您会接受吗?
完全接受
可能会接受
不确定
不太接受
完全不接受
在哪些情况下,您愿意为深圳的酒店支付更高的价格?(最多选3项)
节假日或大型展会期间
酒店提供独特景观(如海景、城景)
包含高品质的早餐或餐饮套餐
房间升级或赠送行政礼遇
提供免费接送机/站服务
酒店有知名设计师设计或特色主题
保证延迟退房至下午
会员专属优惠或积分加倍
当您发现预订的酒店实际体验低于预期时,您最可能采取的行动是?
向酒店前台或经理现场反馈
在OTA平台或社交媒体发表差评
要求部分退款或补偿
默默接受,下次不再选择
向消费者协会投诉
您认为深圳酒店在提升服务体验方面,最需要改进的是?
员工服务态度与专业性
客房设施的维护与更新
卫生清洁的细致程度
餐饮服务的品质与多样性
智能化入住/退房流程
公共区域(如大堂、健身房)的管理
基于您在深圳的整体酒店住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐深圳的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否愿意为“环保/可持续”理念的酒店(如减少一次性用品、使用节能设备)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意
您希望深圳的酒店在哪些方面提供更多免费增值服务?(最多选3项)
迷你吧饮品小食
本地特色欢迎礼品
丰富的免费儿童活动
商务中心基础服务
晚间简餐或欢乐时光
景区/商圈穿梭巴士
免费衣物熨烫服务
延迟退房至14:00
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5000-9999元
10000-19999元
20000-29999元
30000元以上
不便透露
对于提升深圳市酒店的服务价值与价格合理性,您还有什么具体的意见或建议?