华南地区酒店服务质量与使用意愿调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区酒店服务质量与使用意愿的市场调研。本问卷旨在了解您对酒店服务的真实感受与未来选择倾向,您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您过去一年内在华南地区(如广东、广西、海南)入住酒店的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因何种原因入住酒店?(可多选)
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他
您通常通过什么渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
酒店官网/APP
电话预订
现场预订
旅行社
其他
请对您最近一次在华南地区入住的酒店的总体服务质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店前台办理入住/退房手续的效率满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店客房的清洁卫生状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店客房设施(如床品舒适度、空调、Wi-Fi)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对酒店员工的服务态度和专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您看来,酒店哪些方面最需要改进?(可多选)
客房设施与维护
卫生清洁
餐饮质量
员工服务效率与态度
价格与性价比
地理位置与交通
安保措施
其他
您认为酒店提供的早餐质量如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验
您是否愿意为更优质的服务(如更快的响应、更舒适的设施)支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您下次前往华南地区,有多大可能再次选择同一家酒店?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在选择酒店时,最看重哪些因素?(可多选)
价格
地理位置
卫生状况
用户评价
品牌知名度
设施齐全度
会员权益
其他
您是否是该酒店的会员?
您通常入住什么类型的酒店?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
度假村
民宿/公寓
其他
您认为酒店在环保措施(如减少一次性用品、节能提示)方面做得如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未关注
请分享一次您在华南地区酒店入住时,最满意或最不满意的一次经历(可选填)。
    ____________
对于提升华南地区酒店的整体服务质量,您有什么具体的建议或期望?
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建