您最近一次在苏州入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
超过1年
您通常通过哪些渠道预订或了解苏州的酒店信息？（可多选）
携程、飞猪等OTA平台
酒店官网/官方APP/小程序
美团、大众点评等本地生活平台
朋友/家人/同事推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
线下直接咨询/预订
其他
在选择苏州的酒店时，以下哪个因素对您建立初步信任最为关键？
品牌知名度与口碑
在线平台上的用户评分与评论
价格与性价比
地理位置与交通便利性
酒店外观与宣传图片
总体而言，您对苏州酒店行业的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
提到“苏州的酒店”，您脑海中首先浮现出的品牌是？
洲际、希尔顿、万豪等国际连锁品牌
亚朵、全季、桔子等国内连锁品牌
苏州本地特色酒店/精品民宿
没有特定品牌印象
其他
您认为一个值得信任的苏州酒店品牌，应具备哪些核心特质？（可多选）
服务专业、响应迅速
卫生清洁、设施维护良好
价格透明、无隐形消费
安全有保障（消防、隐私等）
地理位置优越、交通便利
具有苏州文化特色或设计感
履行社会责任、有良好声誉
当您看到一家苏州酒店在OTA平台上的评分很高，但有几条差评时，您通常会？
仔细阅读差评内容再做判断
相信总体评分，忽略少数差评
对酒店产生怀疑，倾向于不选择
寻找其他平台或渠道核实
不确定
您有多大可能向亲友推荐您上次在苏州入住的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为苏州本地酒店品牌（非全国连锁）在信任度方面，与国际连锁品牌相比如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不了解
以下哪些情况会严重损害您对一家苏州酒店的信任？（可多选）
实际房间与宣传图片严重不符
卫生问题（如床品不洁、有虫害）
服务人员态度恶劣或不专业
出现安全事件（如财物丢失）
预订后无故取消或临时大幅加价
泄露住客个人信息
其他
您更倾向于信任哪种类型的酒店宣传信息？
第三方平台上的真实用户评价
酒店官方发布的图文/视频
媒体或旅游博主的测评推荐
亲友的亲身经历分享
官方认证的奖项或评级（如星级）
您认为苏州酒店在“诚信经营，明码标价”方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家苏州酒店积极承担社会责任（如环保举措、社区公益），这会提升您对其的信任度吗？
会显著提升
会略有提升
没有影响
反而可能怀疑是作秀，降低信任
不确定
请描述一次您在苏州入住酒店时，感到特别信任或特别不信任的经历（可选填，请勿提及具体酒店名称）。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住地是？
苏州市
江苏省内（非苏州）
长三角其他省市
中国其他地区
境外
您入住苏州酒店的主要目的是？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地Staycation（宅度假）
其他