深圳市酒店参与度用户体验调查

尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住深圳市的酒店。为了持续提升我们的服务品质,诚邀您花费几分钟时间参与本次用户体验调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
您本次入住深圳酒店的预订渠道是?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司协议预订
其他
您本次入住酒店的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
请对酒店预订流程的便捷性进行评分(1-非常不便,5-非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到本酒店的?
朋友/同事推荐
在线平台评价
社交媒体广告
搜索引擎
路过/偶然发现
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务态度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店期间,您主要使用了以下哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
会议室/商务中心
客房送餐
洗衣服务
停车场
未使用额外服务
请对您所使用过的酒店设施(如上题所选)的维护状况与清洁度进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店客房内的网络(Wi-Fi)速度与稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对酒店客房的安静程度与隔音效果进行评分(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的地理位置(交通便利性、周边配套)如何?
非常优越
比较便利
一般
不太便利
非常不便
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
客房卫生与舒适度
设施齐全先进
餐饮品质
性价比
地理位置
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
员工服务效率
客房设施维护
公共区域卫生
餐饮选择与口味
价格透明度
停车便利性
隔音效果
与深圳同档次的其他酒店相比,您认为本酒店的整体表现如何?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
未来您再次来深圳时,是否会优先考虑入住本酒店或同一品牌旗下酒店?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
请分享一次您在本次入住期间印象最深刻(无论好坏)的经历或细节。
    ____________
对于提升您在深圳酒店的整体体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您来自哪个地区?
深圳市内
广东省内(除深圳)
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外

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