请问您本次调研的身份是？
酒店住客（有无障碍需求）
酒店住客（无无障碍需求）
酒店员工/管理者
无障碍设施设计/评估专业人士
普通市民/关注者
您最近一年内在成都市入住酒店的频率大约是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您或您的同行者中，是否有人有无障碍设施使用需求（如使用轮椅、视觉或听觉障碍、行动不便等）？
是，本人有需求
是，同行者有需求
否，目前没有此类需求
在您入住或了解的成都酒店中，常见的无障碍设施包括哪些？（可多选）
无障碍坡道/通道
无障碍客房（带扶手、宽敞）
无障碍卫生间（带扶手、紧急呼叫）
盲文标识/语音提示
低位服务台/电话
无障碍电梯（按钮、语音、镜面）
其他（请在下题说明）
若上题选择了“其他”，请具体说明您见过的其他无障碍设施：
总体而言，您对成都酒店现有无障碍设施的完善程度评价如何？（1分为非常不完善，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为成都酒店在以下哪个方面的无障碍设施最需要改进？
入口及公共区域通行
客房内部设施
卫生间设施
信息指引与标识（如盲文、语音）
员工服务意识与协助能力
基于您的了解或体验，您有多大可能向有障碍需求的朋友或家人推荐成都的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您是否曾因无障碍设施不完善或缺失，而在选择或入住酒店时遇到困难？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，从未遇到
不适用（无相关需求）
如果您遇到无障碍设施问题，通常会通过哪些渠道反映或解决？（可多选）
直接向酒店前台/员工反映
通过在线预订平台反馈
向消费者协会或相关部门投诉
在社交媒体或点评网站分享经历
不反映，默默忍受或不再选择
其他
您认为酒店员工对无障碍设施的了解及协助意愿如何？
非常了解且乐于协助
基本了解但协助不足
不了解但态度友好
不了解且缺乏协助意识
未曾接触或不清楚
您是否愿意为配备更完善无障碍设施的酒店支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格差
不太愿意
完全不愿意
您认为推动成都酒店提升无障碍水平，最有效的措施可能包括？（可多选）
政府出台强制性建设标准与补贴
行业协会制定并推广最佳实践
酒店自身品牌与社会责任驱动
消费者评价与市场需求推动
媒体宣传与公众监督
其他
对于提升成都市酒店的无障碍环境，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常通过什么渠道预订或了解成都的酒店信息？
在线旅游平台（如携程、美团）
酒店官网/官方APP
旅行社推荐
朋友/家人推荐
其他