请问您本次参与调查的身份是？
无障碍设施使用者（如行动不便、视障、听障等）
无障碍设施使用者的同行者/照顾者
酒店行业从业者
普通公众/研究者
其他
您在过去一年内入住或访问酒店的频率大约是？
从未入住/访问
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过何种渠道预订或选择酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官网/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在选择酒店时，您会关注以下哪些无障碍设施信息？（可多选）
无障碍客房（如轮椅可进入、扶手、低位设施）
无障碍通道（坡道、宽敞门厅、电梯）
无障碍卫生间（公共区域）
视觉辅助设施（盲道、盲文标识、语音提示）
听觉辅助设施（闪光门铃、电视字幕、助听设备）
无障碍停车位
服务人员无障碍服务意识与技能
其他
不关注
总体而言，您对最近一次入住/访问的酒店的无障碍设施便利性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在无障碍信息（如设施详情、照片）的线上展示方面做得如何？
非常详细准确，易于查找
信息存在，但不完整
信息很少，难以找到
几乎没有相关信息
未关注
您有多大可能向有需要的人推荐您最近体验过的这家酒店？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在酒店实际使用中，您遇到过哪些无障碍设施方面的问题？（可多选）
无障碍通道被占用或堵塞
无障碍客房设施损坏或无法使用
卫生间扶手松动或缺失
电梯按钮无盲文或高度不合适
紧急呼叫装置失效或位置不当
服务人员对无障碍需求不熟悉/无法提供帮助
标识不清，难以找到无障碍设施
未遇到问题
其他
当您向酒店反映无障碍设施问题时，通常得到的回应和处理速度如何？
积极响应，迅速解决
态度良好，但解决较慢
态度一般，未能有效解决
无人回应或推诿
从未反映过
您对酒店服务人员在提供无障碍服务时的专业度和友善度评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店无障碍设施建设最需要改进的环节是？
设施硬件的完善与维护
信息透明与易获取性
服务人员的专业培训
政策标准与执行监督
社会认知与宣传
其他
您希望未来酒店在无障碍服务方面增加哪些创新或改进？（可多选）
提供更详细的无障碍设施VR实景浏览
推出专门的无障碍客房预订通道/套餐
加强员工手语、导盲等专项技能培训
与社区康复机构合作提供辅助设备租赁
建立快速响应的无障碍服务专线
设计更多元化的无障碍体验活动
其他
您是否愿意为更完善的无障碍设施和服务支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店无障碍设施使用经历或具体建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您所在的地区是？
华北地区
东北地区
华东地区
华中地区
华南地区
西南地区
西北地区
港澳台地区