天津市酒店便捷性评价用户体验调查

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次关于天津酒店便捷性的体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宾客需求,提升服务质量。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您本次入住天津的酒店属于以下哪种类型?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店
民宿/公寓
您选择该酒店时,最看重的便捷性因素是什么?
交通便利性(靠近地铁/车站)
周边生活配套(餐饮、购物)
办理入住/退房的效率
酒店内部设施(如餐厅、健身房)
停车便利性
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪种主要方式预订该酒店?
在线旅行平台(如携程、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/公司协议
现场walk-in
请对酒店的地理位置(靠近您的主要目的地或交通枢纽)便利性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店周边哪些生活设施让您感到便利?(可多选)
便利店/超市
餐厅/小吃店
银行/ATM
药店/诊所
公交/地铁站
公园/景点
商场/购物中心
从最近的交通枢纽(如机场、火车站、地铁站)到达酒店的便捷程度如何?
非常便捷,有直达或换乘极少
比较便捷,换乘一次即可
一般,需要多次换乘或步行较远
不太便捷,交通方式复杂
非常不便捷
请对酒店办理入住和退房手续的效率与便捷性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店是否提供便捷的行李寄存服务?
是,非常方便
是,但流程有些繁琐
否,不提供
不清楚/未使用
您在酒店内使用过哪些便捷服务或设施?(可多选)
自助入住/退房机
客房送餐
洗衣服务
商务中心/打印
健身房/泳池
餐厅/酒吧
免费Wi-Fi
请对酒店免费Wi-Fi的连接速度与稳定性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店内的指引标识(如客房、餐厅、出口方向)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,偶尔需要询问
不太清晰,容易迷路
非常不清晰
对于自驾宾客,酒店的停车场便利性如何?
有充足免费停车位,非常方便
有收费停车位,价格合理
停车位紧张或收费较高
不提供停车场
不适用(未自驾)
请对酒店客房内设施的便捷性与易用性(如灯光、空调、电视、插座)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在提升便捷性方面,最需要改进的是哪些?(可多选)
交通接驳服务
数字化服务(App、自助设备)
前台服务效率
内部动线设计与标识
周边信息提供
客房智能设备
停车管理
与天津其他同类型酒店相比,您认为此酒店的便捷性处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
请分享一次您在酒店经历过的、关于“便捷”或“不便捷”的具体事例,或提出您的宝贵建议。
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您未来再次来天津时,是否会因为便捷性因素优先考虑这家酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您的本次出行目的是?
商务出差
旅游观光
探亲访友
会议/培训
其他

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