您在上海入住酒店的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
仅偶尔入住(少于每年1次)
您通常通过什么渠道预订上海的酒店?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪)
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
在预订或入住酒店时,您会关注哪些与隐私保护相关的信息?
隐私政策声明
客房是否配备保险箱
网络连接的安全性
是否有监控摄像头的说明
员工对客人信息的处理方式
不关注
总体而言,您对上海酒店行业在保护客人隐私方面的信任程度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店收集客人的哪些个人信息是必要的?
仅身份信息(如身份证/护照)用于登记
身份信息及联系方式
身份信息、联系方式及支付信息
还包括行程偏好等
所有信息都应最小化收集
您认为酒店在哪些环节最容易发生客人隐私泄露风险?
前台登记信息时
客房内部(如清洁服务、设备)
酒店内部网络(Wi-Fi)
酒店内部监控系统
与第三方平台共享数据时
员工内部管理不当
如果一家酒店明确宣传其高标准的隐私保护措施,您是否愿意支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,价格仍是首要考虑
不太愿意
完全不愿意
基于您所知或所经历的,您有多大可能向亲友推荐一家您认为隐私保护做得好的上海酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
当您想到“注重客人隐私保护的酒店品牌”时,脑海中首先浮现的是哪些品牌?(请选择所有您想到的)
国际高端连锁品牌(如四季、文华东方、丽思卡尔顿)
国内高端连锁品牌(如锦江、首旅如家高端线)
国际中端连锁品牌(如万豪、希尔顿、洲际旗下中端)
国内中端连锁品牌(如亚朵、全季、和颐)
精品设计酒店
经济型连锁酒店
没有特别印象
您认为目前上海酒店在隐私保护方面最需要改进的是什么?
加强员工隐私保护培训
升级客房物理安全设施
提升网络安全防护水平
制定并公示更透明的隐私政策
建立更严格的客人信息管理制度
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与酒店行业相关的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为上海酒店行业对《个人信息保护法》的遵守和执行情况如何?(1分=非常差,5分=非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发生隐私泄露事件,您认为酒店最应该采取的措施是?
立即通知受影响的客人并提供补救
公开道歉并承诺改进
对内部责任人进行严肃处理
提供经济补偿
配合监管部门调查
其他
您主要通过哪些渠道了解酒店品牌及其隐私保护相关声誉?
亲友推荐
在线旅游平台评价
社交媒体(微博、小红书等)
新闻媒体报道
酒店自身宣传
行业报告或奖项
不太关注
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
学生
退休人员
其他
对于上海酒店如何更好地保护客人隐私及提升品牌信任度,您还有哪些具体的意见或建议?