您通常通过什么渠道了解或预订长沙的酒店？
在线旅游平台（如携程、飞猪）
酒店官方网站/APP
电话直接预订
旅行社/公司协议
朋友推荐
其他
在选择酒店时，您最关注哪些服务质量因素？（最多可选3项）
客房清洁与舒适度
前台服务效率与态度
餐饮质量
Wi-Fi速度与稳定性
交通便利性
设施设备（如健身房、泳池）
价格与性价比
安全保障
当您需要了解酒店服务（如设施使用、周边信息）时，您更倾向于哪种学习/了解方式？
查看房间内的纸质指南/手册
使用酒店电视内的交互系统
扫描二维码获取电子指南
直接询问前台或工作人员
使用酒店官方APP/小程序
自行上网搜索
您对长沙市酒店提供的数字化信息指引（如APP、小程序、二维码等）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店通过哪些方式提供更丰富的本地化信息或体验学习？（最多可选3项）
定制化的电子城市攻略
与本地商家合作的优惠券/体验券
定期举办的本地文化/手工艺体验活动
客房电视内的特色景点/美食推荐视频
前台提供的个性化行程建议
其他
如果酒店提供关于长沙历史文化、特色美食的线上微课程或短视频，您是否有兴趣观看学习？
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
不太有兴趣
完全没兴趣
总体而言，您对最近一次入住的长沙酒店的服务质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙酒店在员工服务态度和专业性方面表现如何？
非常专业且热情
比较专业
一般
有待改进
非常不满意
您在酒店入住期间，遇到过哪些服务质量问题？（可多选）
入住/退房等待时间过长
客房清洁不到位
设施损坏未及时维修
网络连接问题
对客需求响应慢
餐饮不符合预期
未遇到过问题
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
直接向酒店前台/经理反映
通过预订平台反馈
在社交媒体或评价网站发表评论
忍一忍就算了
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您入住过的长沙酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升长沙酒店的服务质量或改进信息/学习方式，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者
退休人员
其他