您目前在武汉市哪一类酒店工作？
国际品牌连锁酒店
国内品牌连锁酒店
单体精品/设计酒店
经济型连锁酒店
其他
您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
销售与市场营销部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的职位层级是？
一线员工
领班/主管
部门经理/总监
酒店高级管理层
您对酒店当前为您提供的技能培训机会的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向同行推荐本酒店的员工培训与发展体系？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为目前最需要提升的技能领域是哪些？（请选择最相关的3项）
客户服务与沟通技巧
数字化工具与系统操作（如PMS、CRM）
外语能力
销售与收益管理技巧
领导力与团队管理
突发事件处理与安全知识
餐饮服务与品鉴知识
客房清洁与保养技术
财务与成本控制
个人时间管理与效率提升
您认为阻碍您技能提升的主要因素是什么？
工作太忙，没有时间
缺乏公司提供的系统培训
不清楚自己该提升什么
培训内容与实际工作脱节
个人动力不足
其他
您认为酒店管理层对员工技能发展的重视程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些形式接受技能培训？
线下集中授课/工作坊
线上视频课程
师徒制/在岗辅导
行业交流与考察
内部知识分享会
外部专业机构认证课程
自学（书籍、网络资源）
您希望培训的频率是？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
有需要时随时安排
您是否愿意利用部分个人休息时间参与对职业发展有益的培训？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您认为当前的培训内容与您的实际工作需求匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在技能提升方面提供哪些支持？（可多选）
提供培训费用补贴或全额资助
给予培训期间的工作时间调整
建立清晰的技能认证与晋升挂钩机制
提供更多内部轮岗机会
邀请更多行业专家进行分享
建立线上学习资源库
其他
掌握新技能后，您最希望获得什么样的认可或回报？
薪资调整
职位晋升
获得内部认证/证书
承担更重要的项目
公开表扬与荣誉
个人成就感提升
请具体描述一项您最希望酒店近期开设的培训课程或主题，并简要说明原因。
您对自己未来一年内在酒店的职业技能发展前景有信心吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供“技能提升奖学金”，您最想将其用于哪方面？
攻读与酒店管理相关的学历学位
考取国际通用的行业专业证书（如CHIA、HSKP等）
参加特定技能的高级研修班
学习与酒店相关的第二外语
学习数字化营销或数据分析技能
对于酒店如何更好地营造学习氛围、激励员工主动提升技能，您还有哪些宝贵的建议？