长三角地区酒店睡眠质量舆情监测调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于长三角地区酒店住宿体验中睡眠质量的调研,旨在了解影响您睡眠质量的关键因素。您的宝贵意见将帮助酒店业提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与!
您最近一次在长三角地区酒店住宿是在哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
无锡
宁波
合肥
其他
您最近一次入住的酒店类型是?
豪华/五星级
高端/四星级
中端/三星级
经济型连锁
精品/设计酒店
民宿/客栈
您此次住宿的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
其他
您入住的房间类型是?
标准大床房
标准双床房
行政/套房
其他
整体而言,您对此次住宿的睡眠质量满意度如何?(0分表示“非常不满意”,10分表示“非常满意”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店床垫的舒适度进行评分(1-5分,1分表示“非常不舒适”,5分表示“非常舒适”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店枕头(包括高度、软硬度)的舒适度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店房间内被子/床品的舒适度与清洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的住宿体验中,哪些环境因素对您的睡眠质量产生了负面影响?(可多选)
房间隔音差(走廊/隔壁/街道噪音)
空调/新风系统噪音
室内光线过亮(窗帘遮光性差)
室内温度不适宜(过冷/过热)
空气不流通/有异味
床品有异味或过敏感
其他
酒店提供的哪些设施或服务,对提升您的睡眠质量有积极帮助?(可多选)
多种枕头选择(如记忆棉、荞麦枕)
遮光效果极佳的窗帘
安静高效的空调系统
香薰/助眠喷雾
白噪音机/睡眠音箱
睡前读物/助眠音乐
其他
您认为酒店房间的隔音效果如何?
非常好,几乎听不到任何外部噪音
较好,仅有轻微可忽略的噪音
一般,噪音对睡眠有一定影响
较差,噪音明显干扰睡眠
非常差,噪音严重影响睡眠
您是否因睡眠问题(如噪音、床品不适等)向酒店前台反馈或寻求过帮助?
是,且问题得到了及时有效的解决
是,但问题未得到有效解决
否,觉得反馈可能没用
否,问题不严重可以忍受
否,不知道可以反馈
如果因睡眠质量问题导致您休息不佳,您后续会如何行动?
在酒店预订平台(如携程、美团)给出差评或低分
仅在本次调研中反馈,不会公开评价
直接联系酒店管理层投诉
下次不再选择该品牌或该酒店
没有特别行动,自认倒霉
您通常通过哪些渠道获取和分享关于酒店睡眠质量的评价信息?(可多选)
携程、飞猪、美团等OTA平台
小红书、抖音等社交媒体
马蜂窝、穷游等旅游社区
朋友/同事/家人的口碑推荐
酒店官网/官方App的评价
基本不查看或分享此类信息
在选择酒店时,关于“睡眠质量”的评价信息对您的决策影响有多大?
决定性影响,会优先选择睡眠评价好的酒店
重要参考,会仔细阅读相关评价
一般参考,会浏览但非决定性因素
影响较小,更关注价格和位置
几乎没有影响
请描述一次您在长三角地区酒店经历过的、关于睡眠质量的最佳体验或最差体验(可选填,请勿提及具体酒店名称):
    ____________
您认为酒店在提升客人睡眠质量方面,最需要改进的是什么?
升级隔音门窗和墙体材料
提供更优质、多样化的床垫和床品
优化空调/新风系统的静音性能
加强员工对客人睡眠需求的响应与解决能力
在预订渠道更透明地展示房间隔音等信息
提供更多助眠设施和服务选择
对于酒店如何更好地监测和改善客人的睡眠质量,您是否有其他建议?(可选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每年在长三角地区酒店住宿的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

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