您在过去一年内,是否有过酒店住宿经历?
是,经常(每月1次以上)
是,偶尔(每季度1-2次)
是,很少(每年1-2次)
否,没有
当您选择酒店时,通常会关注哪些方面?(可多选)
价格
地理位置
卫生与设施
服务态度
品牌声誉
是否有特色服务(如亲子、宠物友好)
酒店的社会责任表现(如环保、公益)
您是否了解或听说过酒店开展的公益活动(如捐赠、环保、社区服务等)?
总体而言,您认为酒店行业参与社会公益事业的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大意愿选择一家积极投身公益事业的酒店?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
您更希望酒店参与哪些类型的公益活动?(可多选)
环境保护(如节能减排、减少塑料使用)
社区帮扶(如关爱留守儿童、老人)
教育支持(如资助贫困学生、建立图书角)
灾害救援与捐赠
文化保护与传承
员工志愿者服务
其他
您认为酒店参与公益活动,对其品牌形象会产生怎样的影响?
显著提升正面形象
有一定正面提升
几乎没有影响
有时可能被怀疑为“作秀”而产生负面影响
如果酒店将部分利润用于公益,您是否愿意为此支付略高的房价?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解酒店的公益活动信息?(可多选)
酒店官网/APP
社交媒体(微博、微信公众号等)
新闻报道
朋友/同事推荐
入住时酒店的宣传材料
从未关注过
您认为酒店在开展公益活动时,最重要的是什么?
活动的真实性与透明度
活动带来的实际社会效益
与酒店品牌定位的契合度
活动的创新性与影响力
顾客的参与感与互动性
当您得知一家酒店有良好的公益口碑时,您会如何行动?
优先选择该酒店
将其作为重要参考因素
会留意但不会作为决定因素
不会影响我的选择
可能会产生怀疑
您对目前国内酒店行业在履行社会责任(包括公益)方面的整体表现打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在开展公益活动时,最需要避免的问题是什么?
您是否愿意参与酒店组织的公益活动(如旧衣物捐赠、环保打卡等)?
非常愿意并乐于分享
愿意尝试参与
视活动内容和便利性而定
不太感兴趣
完全没兴趣
您认为酒店可以通过哪些方式,更好地向顾客传递其公益价值?(可多选)
在预订页面清晰展示
客房内放置说明卡片
举办线下公益主题沙龙
通过会员邮件/短信定期推送
在社交媒体进行生动故事化传播
邀请顾客参与公益项目
其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业主/管理者
退休人员
其他