您最近一次入住酒店是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您最近一次入住的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/特色酒店
其他
在入住前或入住期间，您是否注意到或使用过酒店提供的任何人工智能（AI）相关服务？
是，我注意到并使用过
是，我注意到但未使用
没有注意到
不确定什么是AI服务
您接触过或听说过以下哪些酒店AI服务？（可多选）
智能前台/自助入住/退房设备
AI语音助手（如房间内的智能音箱）
手机APP/小程序智能客服
送物/送餐机器人
智能客房控制系统（语音/APP控制灯光、窗帘等）
基于AI的个性化推荐（如餐饮、活动）
智能安防系统（如人脸识别门禁）
以上都没有
总体而言，您对酒店应用人工智能技术持何种态度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术最能提升酒店哪个方面的体验？
入住/退房效率
客房舒适与便利性
信息查询与客服响应
个性化服务
安全与隐私保障
娱乐与休闲
其他
您最担心酒店AI应用可能带来哪些问题？
个人隐私数据泄露
服务缺乏人情味/冰冷
技术故障影响体验
操作复杂/学习成本高
替代人工导致失业
没有特别担心
其他
对于使用AI服务（如机器人送物、语音助手）的酒店，您的入住意愿会如何变化？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在需要帮助时，您更倾向于选择哪种方式？
直接联系酒店工作人员
使用AI客服（在线聊天机器人/语音助手）
根据问题类型和紧急程度决定
无所谓
您认为AI在酒店服务中应该扮演什么角色？
完全替代部分重复性人力工作
作为辅助工具，提升员工效率
仅作为创新亮点，不承担核心服务
目前尚不成熟，应谨慎应用
基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
哪些因素对您的酒店整体满意度影响最大？（请选择最重要的2-3项）
客房清洁与舒适度
员工服务态度与专业性
设施设备（包括AI设施）的完善与好用程度
地理位置与交通
性价比
餐饮质量
安全与隐私
办理入住/退房的便捷性
如果酒店引入更多AI服务，但可能导致房价小幅上涨，您的接受度如何？
完全接受，愿意为新技术体验付费
比较接受，视具体服务价值而定
不太接受，更看重性价比
完全不接受，宁愿维持现状
对于未来酒店如何更好地利用人工智能技术为您服务，您有什么具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上