您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
酒店集团总部/管理公司
其他
您在酒店中的职位角色是？
业主/投资人
集团/区域管理层
酒店总经理/驻店经理
前厅/客房/餐饮等运营部门负责人
市场营销/收益管理负责人
IT/技术部门负责人
其他
您认为人工智能（AI）对酒店行业的整体重要性如何？
至关重要，是未来核心竞争力
比较重要，能提升效率与体验
一般，是辅助工具之一
不太重要，应用场景有限
完全不重要
目前，您的酒店或您所知的酒店中，已应用或正在试点哪些AI相关技术？（可多选）
智能客服/聊天机器人（在线预订、咨询）
语音助手（客房内控制、服务呼叫）
人脸识别（入住/门禁）
收益管理与动态定价AI系统
智能客房控制（温控、灯光、窗帘）
机器人服务（送物、引导、清洁）
AI驱动的个性化营销与推荐
后台运营优化（能耗管理、排班预测）
安防与风险预警系统
尚未应用任何AI技术
您认为AI技术应用最主要的驱动力是什么？
提升客户体验与满意度
降低运营成本与人力依赖
提高管理效率与决策科学性
应对市场竞争与行业创新压力
数据驱动业务增长
其他
在应用AI过程中，您认为当前面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
技术不成熟或与业务场景不匹配
缺乏专业的技术与运营人才
数据安全与隐私保护顾虑
员工与客人的接受度与习惯改变
内部流程与组织架构调整困难
无明显挑战
请评估您对AI在提升酒店个性化服务方面（如定制推荐、偏好记忆）潜力的信心程度。（1-5分，1为非常没信心，5为非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI在替代重复性劳动岗位（如前台基础问询、部分客房服务）方面，未来3-5年内会对酒店人力结构产生何种影响？
显著替代，大幅减少相关岗位
部分替代，岗位职责转型为主
影响有限，人机协同增强
几乎无影响，仍需人力主导
不确定
您认为酒店行业在引入AI时，最应优先保障或加强哪些方面？（可多选）
客人的数据隐私与安全
系统的稳定性与可靠性
员工培训与技能转型支持
人机交互的流畅与人性化
与现有PMS/CRM等系统的集成
明确的投资回报率（ROI）评估
符合相关法律法规
其他
基于您的了解，您有多大可能向同行推荐积极拥抱AI以进行酒店数字化转型？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为“生成式AI”（如AIGC，用于内容创作、对话生成等）在酒店营销与客服领域应用前景如何？
前景广阔，将带来革命性变化
有较好应用潜力，是重要补充
可能有一些特定用途
噱头大于实际，应用有限
不了解此技术
您预计未来2-3年，贵酒店在AI相关技术上的投入预算趋势是？
大幅增加
略有增加
保持现有水平
可能减少
不确定/暂无计划
请评估当前酒店行业对AI技术的整体准备度（包括认知、基础设施、人才等）。（1-5分，1为非常不足，5为非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取关于酒店AI应用的最新资讯与成功案例？（可多选）
行业峰会与专业论坛
酒店管理集团内部培训
技术供应商推介
行业媒体与研究报告
同行交流社群
高等院校或研究机构
其他
对于人工智能在酒店行业的未来发展，您最关注的一个趋势或最想表达的一个观点是什么？
总体而言，您对AI赋能酒店业持何种态度？
非常乐观，积极拥抱
谨慎乐观，选择性尝试
中立观望，看实际效果
相对保守，担心风险
非常悲观，不看好