您目前所在酒店的星级/类型是？
经济型/连锁酒店
中端商务酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
其他
您在酒店中担任的职位属于哪个层级？
高层管理者（总经理/总监）
中层管理者（部门经理）
基层管理者/主管
一线员工
其他支持部门
您认为您所在的酒店对数字化转型的整体重视程度如何？
非常高，是核心战略
比较高，有明确投入
一般，有尝试但缺乏系统性
较低，投入有限
非常低，基本未涉及
您所在酒店目前已实施了哪些数字化应用或系统？（可多选）
PMS（酒店管理系统）
CRS（中央预订系统）/渠道管理
CRM（客户关系管理）系统
智能客房控制（灯光、温控等）
自助入住/退房设备
移动端应用（酒店APP/小程序）
数据分析与收益管理系统
供应链/采购管理系统
员工移动办公/协同平台
其他
暂未实施
您认为数字化转型对提升酒店运营效率的实际效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果甚至增加负担
您认为数字化转型对提升客户入住体验和满意度的效果如何？
效果非常显著
效果比较明显
效果一般
效果不太明显
没有效果甚至带来负面体验
请对酒店当前使用的核心数字化系统（如PMS）的稳定性和易用性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在推进数字化转型过程中遇到的最大内部挑战是什么？
资金投入不足
高层领导重视与支持不够
员工数字化技能与接受度低
部门间协作困难，流程难以打通
缺乏清晰的数字化战略规划
现有系统老旧，改造难度大
您认为酒店在推进数字化转型过程中遇到的最大外部挑战是什么？
市场竞争激烈，投资回报周期长
缺乏合适的本地化技术解决方案供应商
数据安全与隐私保护法规的约束
客户对新技术的接受度不一
行业标准不统一，系统间集成困难
技术更新迭代过快
您主要通过哪些渠道了解酒店数字化转型的相关信息？（可多选）
行业会议/论坛
专业媒体/研究报告
供应商推介
同行交流
公司内部培训
在线课程/网络资讯
其他
您个人对学习并应用新的酒店数字化工具或技术的意愿如何？
非常积极，主动学习
比较积极，愿意接受培训
一般，工作需要就学
不太积极，习惯原有方式
非常抵触
您认为酒店数字化转型的未来重点投资方向应该是什么？
人工智能与个性化服务
物联网与智能客房深化
大数据分析与收益优化
全渠道营销与直销体系
后台运营自动化与机器人应用
员工赋能与数字化培训
可持续发展与绿色数字化
总体来看，您对所在酒店当前数字化转型的进展和成果满意度如何？
基于您对酒店数字化转型的认知，您有多大可能向同行推荐您所在酒店的数字化实践或经验？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于成都市酒店行业更好地推进数字化转型，您有何具体的意见或建议？