重庆市航空消费偏好及培训需求调研

尊敬的参与者,您好!我们是重庆市航空服务调研团队。为了深入了解本地居民的航空出行习惯、偏好以及对相关培训服务的潜在需求,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升航空出行体验。问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的支持!
您过去一年内乘坐飞机出行的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常因为什么原因乘坐飞机?(可多选)
商务出差
旅游度假
探亲访友
教育培训
其他
您最常选择的机票购买渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
机场柜台
其他
在选择航班时,以下哪个因素对您最重要?
价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机上餐食与娱乐
您在预订机票时,通常会关注哪些附加服务?(可多选)
行李额度
机上Wi-Fi
选座服务
贵宾休息室
优先登机
都不关注
您对重庆江北国际机场的地面服务(如值机、安检、引导等)整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您最近一次乘坐航班的全流程体验(从购票到抵达目的地)进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过“航空常旅客计划”(如国航知音、东航万里行等)?
是,已注册并使用
是,已注册但很少用
听说过但未注册
完全不了解
您认为在重庆,哪些航空知识或技能培训对普通消费者是有价值的?(可多选)
机票购买技巧与比价
航空旅行安全与应急知识
常旅客计划与里程兑换
出入境政策与海关规定
机上设备使用与服务礼仪
目前没有培训需求
如果有相关的航空消费知识培训,您更倾向于哪种形式?
线上免费公开课/短视频
线下专题讲座/沙龙
机场/社区体验活动
图文/手册资料
没有兴趣
您愿意为一次系统性的、高质量的航空消费知识培训支付多少费用?
0元(希望免费)
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
您希望通过培训解决哪些具体问题?(可多选)
如何买到更便宜的机票
如何高效规划中转行程
如何最大化利用常旅客权益
如何应对航班延误/取消
如何更舒适地进行长途飞行
其他
您认为这类培训最适合由谁来主办?
航空公司
机场管理机构
消费者协会/文旅部门
专业教育/培训机构
媒体/自媒体平台
对于提升重庆居民的航空出行体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他

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