华南地区航空价格接受度用户体验调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于华南地区航空服务价格接受度的用户体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,优化服务与定价策略。本次问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最近一次乘坐华南地区(广东、广西、海南)出发或到达的航班是在什么时候?
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您乘坐该航班的主要出行目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
在预订机票时,价格因素对您决策的影响有多大?
决定性因素,我总是选择最便宜的
非常重要,我会在价格和服务间权衡
比较重要,但服务和时刻优先
不太重要,我更看重服务品质
不重要,我只选择特定航司
对于华南出发的热门短途航线(如广州-上海,深圳-成都),您认为单程经济舱的合理价格区间是多少?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-1500元
1500元以上
对于华南出发的国际/地区航线(如广州-新加坡,深圳-台北),您认为单程经济舱的合理价格区间是多少?
1000元以下
1000-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4000元以上
在您看来,一张机票的“总价”应清晰包含哪些费用?(多选)
机票基准价
机场建设费
燃油附加费
航空意外险
选座/行李额等附加服务费
其他平台服务费
您对目前华南地区航空公司机票价格(含税总价)的透明度满意吗?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
基于您近期的乘机体验,您有多大可能向朋友或同事推荐华南地区的主要航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果机票价格上涨10%,但同步提升以下某项服务,哪一项最可能让您接受涨价?
更宽敞的座椅间距和腿部空间
更丰富的免费机上餐食与饮品
更高额的免费托运行李额度
更灵活的免费改签/退票政策
优先值机、登机等地面服务
任何服务提升都无法接受此涨幅
您愿意为哪些额外的机上服务或产品付费?(多选)
更宽敞的座位(如超级经济舱、付费选座)
升级的餐食(如付费套餐)
Wi-Fi上网服务
额外的娱乐内容(如付费电影)
额外的行李托运额度
机上免税品购物
以上都不愿意付费
您如何看待航空公司推出的“基础经济舱”(价格最低,但退改签限制多、无免费托运行李等)产品?
非常欢迎,满足了我对最低价格的需求
可以接受,只要限制条款提前说清楚
不太喜欢,限制太多影响体验
完全不能接受,感觉是变相降价减配
不了解此产品
动态定价(即同一航班价格随时间、供需实时波动)在多大程度上影响了您的购票决策?
影响很大,我会花大量时间比价、等待
有一定影响,我会关注价格趋势
影响不大,我按计划购买
完全没影响,我不关注动态价格
不了解动态定价
请对华南地区航空公司的“票价与所提供服务价值的匹配度”进行评分。(1分=完全不匹配,5分=完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与非华南地区(如华东、华北)的航线相比,您认为华南地区航线的价格水平如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
对于华南地区航空公司的定价策略或机票产品,您还有哪些具体的意见或建议?
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