在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司统一预订
其他
总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您经常乘坐的航空公司？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对机场（出发/到达）的安检、值机、行李托运等地面服务流程的满意度如何？
您对登机过程（如登机口指引、登机效率）的满意度如何？
您对机上客舱环境（如座椅舒适度、客舱清洁、温度与灯光）的满意度如何？
您对机上餐饮（如有提供）的质量与口味的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未体验
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的信息通知、后续安排及补偿服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过
您对行李服务的满意度如何？（包括托运效率、行李提取速度、行李完好程度）
在您选择航空公司时，最重要的考虑因素是？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/声誉
常旅客计划/会员权益
机型与机龄
机上服务与餐食
航班准点率历史
退改签政策
您认为目前国内航空公司在哪些方面最需要改进？
票价与性价比
航班准点率
机上服务与设施
餐食品质
行李服务
客户服务与投诉处理
会员计划价值
与高铁相比，您认为航空出行在哪些方面更具优势？
速度与效率
长途舒适度
国际/跨境出行
商务出行配套服务
无明显优势
总体而言，您对最近一次国内航空出行体验的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的航空出行经历，以及您从中得到的启示或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上