您最近一次在南京乘坐航班是多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您此次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作往返
其他
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社/代理商
公司统一预订
其他
请对南京机场(以您最常使用的为主)的交通便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京机场的值机(包括自助值机)效率与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京机场的安全检查流程效率与体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京机场候机区域的设施(如座椅、充电、餐饮、卫生间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对南京机场的指示标识清晰度与引导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场遇到的最大不便通常来自哪个环节?
交通接驳
值机排队
安检排队
行李托运/提取
候机环境
餐饮购物
很少遇到不便
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐从南京出发或抵达的航班出行体验?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您选择从南京出发的航班时,最看重哪些因素?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌与服务
直飞/中转便利性
机场设施与体验
常旅客计划
其他
与国内其他主要枢纽机场(如上海、北京、广州)相比,您对南京机场的整体满意度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
难以比较
请对您最近一次乘坐的、从南京出发或抵达的航班上,乘务员的客舱服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐的、从南京出发或抵达的航班准点率(或延误后的信息沟通)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对南京出发的国内/国际航线丰富度是否满意?
非常满意,基本满足需求
比较满意,但希望增加部分航线
一般,有较多想去的目的地无直飞
不满意,航线选择太少
您希望南京机场在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加更多国内/国际航线
优化地面交通接驳(地铁、大巴、出租车)
提升值机与安检效率
改善候机楼环境与设施
丰富餐饮与商业选择
提升航班准点率与延误服务
加强特殊旅客(老人、儿童等)服务
其他
对于提升南京航空出行整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上