您最近一次从郑州出发或抵达的航空出行是在多久之前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
您最近一次乘坐的航空公司是?
中国南方航空
中国国际航空
东方航空
深圳航空
其他国内航空公司
外国航空公司
您通常如何预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
线下旅行社/代理
公司统一预订
其他
请对郑州新郑国际机场的整体环境(如值机区、候机区、卫生间清洁度)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对郑州新郑国际机场的安检效率与秩序进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的客舱环境(座椅舒适度、清洁度、温度)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的空乘人员服务态度与专业性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的航班准点率(包括起飞和到达)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择航班时,以下哪个因素对您最重要?
机票价格
航班时刻
航空公司品牌/服务口碑
航班准点率历史
常旅客计划
对于郑州出发的热门航线(如郑州-广州),您认为当前的经济舱全价票(不含税)普遍处于什么水平?
假设您计划进行一次休闲旅游,当您发现心仪的航班价格比您的心理预期高出10%时,您通常会?
直接购买,时间更重要
继续观望,等待降价
选择其他时刻的便宜航班
考虑更换出行目的地
选择高铁等其他交通工具
为了获得更低的机票价格,您愿意接受以下哪些条件?(可多选)
选择非直达的中转航班
接受不可退改签的严格票规
选择清晨、深夜等非黄金时刻
放弃免费托运行李额(仅手提行李)
不提前选座
以上都不愿意
您认为航空公司推出的“基础经济舱”(票价最低,但限制最多,如无免费托运行李、不可选座、最后登机)对您有吸引力吗?
非常有吸引力,价格是首要考虑
有一定吸引力,会权衡限制与价格
没有吸引力,服务限制太不方便
不了解此产品
如果航空公司提供“付费选座”、“付费餐食”、“优先登机”等附加服务,您在过去一年中购买过吗?
您对航空公司“动态定价”(即同一航班不同时间查询价格不同)的看法是?
可以理解,是市场行为
感到困惑和不透明
会利用此规律寻找低价
无所谓
基于您整体的航空出行体验,您有多大可能向朋友或同事推荐从郑州出发乘坐飞机?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您希望郑州出发的航班在哪些方面得到改进?(可多选)
增加直飞航线
优化航班时刻
降低机票价格
提升机上餐食品质
改善机场交通接驳
提升航班准点率
其他
请写下您对郑州航空出行(包括机场服务、航空公司、票价等)的其他具体意见或建议:
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他