您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年内乘坐飞机的频率是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机的主要原因是？（可多选）
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作调动
其他
您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息？（单选最主要的渠道）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、去哪儿）
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人推荐
电视/报纸广告
其他
当提到“国内主要航空公司”时，您首先想到的是哪一家？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他
不清楚
您对国内航空公司整体服务水平的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或拥有过航空公司的常旅客计划（如国航知音、东航万里行）？
是，我拥有并经常使用
是，我拥有但很少使用
听说过，但没有注册
完全不了解
在您看来，航空公司提供的哪些福利或服务对您最有吸引力？（可多选）
里程积分兑换机票/升舱
会员专属值机柜台/休息室
免费行李额
票价折扣或优惠券
灵活的退改签政策
机上餐饮/娱乐服务
其他
您认为目前航空公司的里程积分兑换规则是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
不了解
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否关注过航空公司关于环保或可持续发展的举措（如使用可持续航空燃料、碳抵消计划）？
您认为航空公司未来最应该在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
航班准点率
票价透明度与合理性
客户服务质量
行李托运服务
机上设施与餐食
常旅客福利
数字化体验（APP/网站）
环保与社会责任
总体而言，您对作为乘客所享受到的航空相关福利（如会员权益、积分兑换、附加服务等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比，您感觉国内航空服务的整体水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不清楚
对于提升航空旅客的福利与体验，您有什么具体的建议或期待？