华北地区航空出行需求深度调研问卷

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于华北地区航空出行需求的调研,旨在了解您的出行偏好与核心需求,以持续优化航空服务。本问卷匿名填写,约耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
您过去一年在华北地区(京津冀晋蒙)的航空出行频率大约是?
0次(仅作为潜在旅客填写)
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常选择华北地区哪些机场作为出发或到达机场?【可多选】
北京首都国际机场(PEK)
北京大兴国际机场(PKX)
天津滨海国际机场(TSN)
石家庄正定国际机场(SJW)
太原武宿国际机场(TYN)
呼和浩特白塔国际机场(HET)
其他(请填写)
您最主要的航空出行目的是?
商务/公务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
机票价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/无需中转
机场交通便利性
请对华北地区主要机场(如您使用过的)的整体设施与环境满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在机场最关注或最希望改善的服务环节是?【可多选】
值机与行李托运效率
安检速度与体验
候机区舒适度与餐饮
机场内指引标识清晰度
往返市区的交通接驳
商业购物设施
您对航班准点率(正点起飞与到达)的敏感度如何?
非常敏感,稍有延误就会严重影响我的行程
比较敏感,希望航班尽量准点
一般敏感,可以接受合理范围内的延误
不太敏感,对时间要求不严格
在飞行途中,您最看重的机上服务或设施是?【可多选】
座椅舒适度与间距
客舱清洁与空气质量
空乘人员服务态度
餐食与饮品质量
机上娱乐系统(电影、音乐等)
Wi-Fi网络可用性
您通常通过什么渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
企业差旅服务商
其他
总体上,您有多大可能向亲友或同事推荐在华北地区乘坐飞机出行?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些增值服务您愿意在机票外额外付费购买?【可多选】
更宽敞的座位(如紧急出口、前排座位)
额外行李额
优先值机与登机
贵宾休息室使用权
更优质的机上餐食
灵活的退改签政策
您对目前华北地区国际/地区航线的丰富程度是否满意?
非常满意,基本能满足需求
比较满意,但希望增加更多目的地
一般,选择性有限
不太满意,希望大幅拓展
对于提升华北地区的航空出行体验(从购票到抵达目的地),您最重要的一个建议是什么?
    ____________
未来一年,您预计在华北地区的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
您认为华北地区航空业在可持续发展(如减碳、环保)方面,哪些举措值得关注或推广?【可多选】
推广使用可持续航空燃料(SAF)
优化航路与空域提升运行效率
提供“碳中和”飞行选项
减少机上一次性塑料制品使用
投资更节能的新一代飞机
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的常住地属于?
华北地区(京津冀晋蒙)
国内其他地区
海外

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