请问您在过去一年内，从武汉出发或到达武汉的航空出行频率大约是？
0次（未乘坐）
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常选择的航空公司类型是？
全服务型航空公司（如国航、南航、东航）
低成本航空公司（如春秋、九元）
没有固定偏好，主要看价格和时刻
在选择航班时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（最多选3项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
航班准点率历史
机上餐食与服务
免费行李额
机场交通便利性
常旅客计划（里程累积）
您对武汉天河国际机场目前的交通接驳（如地铁、城铁、大巴、出租车）便利性满意吗？
您希望天河机场在哪些地面交通方面进行改进？（最多选3项）
增加市区直达快线巴士班次
优化地铁与航站楼的接驳指引
提升出租车/网约车候客区效率
增设更多停车场或降低停车费用
改善机场内各交通方式换乘的便捷性
请对您最近一次在武汉天河机场的安检效率与体验进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为机场安检流程在哪些方面可以优化以提升体验？（最多选3项）
增加安检通道，减少排队时间
优化随身行李检查标准清晰度
提升安检人员服务态度与效率
推广智能化安检（如人脸识别、自助行李筐）
改善安检后物品整理区域的秩序
对于值机服务，您更倾向于哪种方式？
提前在手机APP/网上值机
在机场使用自助值机柜台
前往人工柜台办理值机
视情况而定
您希望航空公司在航班信息通知方面提供哪些更贴心的服务？（最多选3项）
更精准的航班延误/取消预测与提前通知
个性化的行李提取提醒（如转盘号、预计时间）
实时推送登机口变更信息
目的地天气、交通等出行提示
通过微信/短信等多种渠道同步通知
在机上服务方面，您对无线网络（Wi-Fi）的需求如何？
非常需要，愿意为此付费
比较需要，希望有免费限流量的选择
可有可无，主要用于打发时间
完全不需要
除了Wi-Fi，您还期望在长途航班上体验哪些机上娱乐或服务功能？（最多选3项）
更丰富的电影、剧集、音乐库
实时空中地图与飞行信息
机上购物平台（免税品等）
可与地面联系的短信/网络通讯服务
更舒适的可调节座椅与个人空间
特色空中餐食与饮品
对于托运行李，您最关注的是哪一点？
行李运输的准时与安全性（避免丢失、损坏）
行李追踪信息的实时性与透明度
免费行李额度的合理性
特殊行李（如运动器材、乐器）托运的便利性
如果推出“行李门到门”服务（航空公司负责从家取行李并直挂目的地），您是否愿意尝试？
非常愿意，即使有额外费用
可以考虑，取决于费用是否合理
不太需要，自己携带更方便
完全不感兴趣
您认为航空公司在提升客户忠诚度方面，哪些举措最有效？（最多选3项）
更灵活、保值的常旅客里程计划
会员专属票价折扣或优惠券
优先值机、登机、升舱权益
会员专属客服通道
与酒店、租车等其他出行品牌的联合积分
您对目前航空公司在处理航班延误、取消等不正常航班时的服务与补偿满意度如何？
您认为航空公司或武汉天河机场最迫切需要新增或改进的一项具体服务或功能是什么？请简要说明。
未来，您对“空铁联运”（飞机与高铁无缝衔接，一票通行）服务感兴趣吗？
非常感兴趣，会优先选择
比较感兴趣，愿意了解
一般，取决于实际需求与价格
不太感兴趣
为了环保，航空公司可能采取一些措施。您个人更愿意支持或参与哪些？（最多选2项）
使用可持续航空燃料（SAF）
参与碳抵消计划（自愿为航班碳排放付费用于环保项目）
减少一次性塑料制品的使用（如餐具、包装）
优化飞行路线以节省燃油
提供更低碳的餐食选择
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上