华南地区航空性价比评价市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华南地区航空出行性价比的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解旅客需求,提升服务质量。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验作答。感谢您的支持!
请问您在过去一年内,是否有从华南地区(广东、广西、海南、福建等)出发或抵达的航空出行经历?
您最常乘坐的、往返华南地区的航空公司是?
中国南方航空
深圳航空
海南航空
厦门航空
东方航空/上海航空
国际/其他航空公司
您通常预订机票的渠道是?
航空公司官方APP/网站
携程/飞猪/去哪儿等OTA平台
旅行社/代理商
公司统一预订
在您看来,选择华南地区航线时,以下哪个因素对“性价比”的影响最大?
机票价格
航班时刻/准点率
机上服务(餐食、娱乐)
常旅客计划/积分
航司品牌与安全记录
总体而言,您对华南地区主要航司(如南航、深航、海航等)的“性价比”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为华南地区航线的机票价格(不含节假日)普遍如何?
非常昂贵
比较昂贵
适中
比较便宜
非常便宜
您通常通过哪些方式获取高性价比的机票?(可多选)
提前很久预订
关注航司会员日/大促
使用比价平台
选择红眼/早晚班机
购买往返/多程套票
使用里程/积分兑换
不太关注,随需随买
对于华南地区航班的准点率,您的感受是?
普遍非常准点
大部分时间准点
准点率一般,延误常见
经常延误,体验不佳
您对华南地区主要机场(如广州白云、深圳宝安、海口美兰等)的值机、安检、行李提取等地面服务效率评价如何?(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的飞行体验中,遇到过哪些影响性价比感受的问题?(可多选)
航班取消或长时间延误
机上餐食质量差或选择少
座位空间拥挤不舒适
行李托运费用高或规则不清晰
机上娱乐设施老旧或缺失
空乘服务态度不佳
票价与服务质量不匹配
未遇到明显问题
与国内其他区域(如华东、华北)的航线相比,您认为华南地区航线的整体性价比?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚/无法比较
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐选择华南地区的主要航空公司出行?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果航司提供“基础经济舱”(票价更低,但退改签限制多、无免费托运行李等),您会考虑购买吗?
经常考虑,价格优先
视行程灵活度而定
很少考虑,服务更重要
完全不考虑
为了提升性价比,您最希望航司在哪些方面做出改进?(可多选)
提供更灵活、透明的票价体系
提升航班准点率与延误处理效率
改善机上餐食与饮品质量
增加座位间距或升级座椅舒适度
优化常旅客计划,积分更实用
加强地面服务与中转便利性
提供更丰富的机上娱乐内容
对于提升华南地区航空出行的性价比,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次出行的主要目的是?
商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作迁徙
其他

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建