广州市航空个人信息保护意识竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于广州市航空领域个人信息保护意识的调研,旨在了解公众对不同航空服务提供商的认知与期待。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您在过去一年内,是否有乘坐过从广州出发或到达广州的航班?
您最常使用或最熟悉的广州地区航空公司/购票平台是?
中国南方航空
中国国际航空(广州航线)
九元航空
在线旅游平台(如携程、飞猪)
航空公司官网/APP
其他
在购买机票或注册会员时,您对航空公司或平台收集您个人信息的关注程度如何?(如姓名、身份证号、联系方式等)
非常关注,会仔细阅读隐私条款
比较关注,但通常快速略过
一般关注,认为这是必要流程
不太关注
完全不关注
您认为航空公司/平台在哪些环节最可能涉及您的个人信息?(可多选)
购票与值机
会员注册与积分
航班动态通知与客服
机上服务(如餐食偏好)
营销活动与推广
与其他合作伙伴(如酒店、租车)共享数据
您是否阅读过航空公司或购票平台的《隐私政策》或《个人信息保护声明》?
完整阅读过
阅读过部分重要内容
从未阅读过
不确定是否有该文件
您认为航空公司/平台向您发送营销短信或邮件的频率如何?
非常频繁,构成打扰
比较频繁,但可以接受
频率适中
很少收到
从未收到
总体而言,您对当前主要使用的航空公司/平台在保护您个人信息方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因个人信息泄露问题(如收到诈骗电话、短信)而怀疑信息源来自航空服务?
是,并且确信有关
是,但不确定来源
否,从未遇到过
不清楚
您认为一个优秀的航空服务商在个人信息保护方面,最应加强以下哪些措施?(可多选)
清晰、易懂的隐私政策告知
提供便捷的个人信息查询与更正渠道
明确告知信息共享的第三方及用途
加强系统安全,防止数据泄露
对员工进行隐私保护培训
设立独立的隐私保护投诉与反馈渠道
如果一家航空公司因其个人信息保护措施透明、安全而知名,这会多大程度上影响您的选择?
决定性因素,会优先选择
重要考量因素之一
有一定影响,但非主要
几乎没有影响
完全不影响
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要原则)?
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
当您发现个人信息可能被不当使用时,您最可能采取的行动是?
向航空公司/平台客服投诉
向网信办、消协等监管部门举报
在社交媒体曝光
不再使用该服务
自认倒霉,不做处理
请对您最熟悉的航空公司/平台在“尊重用户选择权”(如是否接受营销、是否共享数据)方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前居住在广州吗?
是,长期居住
是,短期居住/工作
否,但经常往来广州
否,很少来广州
对于广州地区的航空服务提供商在提升个人信息保护水平方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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