西安市航空心理健康服务客户满意度调查

您好!我们是西安市航空心理健康服务中心,正在进行一项关于服务满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量,更好地为您及广大航空从业者提供支持。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您本次接受的是哪一类心理健康服务?
心理咨询/治疗
心理测评与评估
心理健康讲座/培训
危机干预
团体辅导/工作坊
其他
您是通过什么渠道了解到我们的服务并选择使用的?
单位/公司组织
同事/朋友推荐
网络搜索/宣传资料
医疗机构转介
其他
请对您预约服务过程的便利性进行评分(1-非常不方便,5-非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供服务的咨询师/专家的专业能力进行评分(1-非常不专业,5-非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对咨询师/专家的沟通态度与同理心进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务环境的私密性与舒适度进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务的时长设置是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
在接受服务后,您感觉自己的压力或情绪困扰是否得到了缓解?
显著缓解
有所缓解
变化不大
没有缓解
情况加重
您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的心理健康服务?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
解决问题的有效性
咨询师的专业性
服务的便捷性
环境的舒适度
信息的保密性
收费的合理性
其他
您希望我们未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
增加服务可预约时间
降低服务费用
提供更多线上服务选项
丰富心理健康主题讲座/活动
加强与航空单位的合作推广
提升服务跟进与反馈机制
其他
总体而言,您对本次所接受的心理健康服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对提升西安市航空心理健康服务的具体建议或意见是?
    ____________
您的职业属于以下哪个类别?
飞行员
乘务员
空管人员
机务维修人员
地面服务人员
航空行政/管理人员
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上

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