您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您过去一年在成都乘坐飞机的频率大约是？
0次（未乘坐）
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
当您想到“航空出行压力”时，通常会联想到哪些方面？（可多选）
航班延误或取消
机场安检流程繁琐
值机/托运排队时间长
机票价格波动大
机上空间拥挤/座位不适
行李丢失或损坏
航班信息获取不便（如APP/短信通知）
机上服务不满意
其他
您认为在成都双流国际机场或天府国际机场，哪个环节最容易给您带来压力？
前往机场的交通
值机与行李托运
安检
候机
登机
抵达后取行李/离开机场
都不构成压力
请为以下品牌的航空公司在“缓解乘客出行压力”方面的表现进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。首先，四川航空：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
中国国际航空（国航）在“缓解乘客出行压力”方面的表现：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
成都航空在“缓解乘客出行压力”方面的表现：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
东方航空在“缓解乘客出行压力”方面的表现：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
南方航空在“缓解乘客出行压力”方面的表现：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班延误时，您认为哪家航空公司在信息沟通和后续服务安排上做得最好？
四川航空
中国国际航空（国航）
成都航空
东方航空
南方航空
其他航空公司
都不满意
没有相关经历
您通常通过哪些渠道获取航班信息或管理行程？（可多选）
航空公司官方APP
第三方旅行平台（如携程、飞猪）
航空公司官网
机场官方信息屏/广播
短信/电话通知
社交媒体（如微博、微信）
其他
您认为成都的机场（双流/天府）在缓解旅客压力方面（如指示清晰度、休息设施、餐饮便利性等）的整体表现如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐从成都出发的国内航班出行？
您希望航空公司在哪些方面进行改进，以更好地减轻您的出行压力？（可多选）
提供更精准的航班动态信息
简化线上值机和改签流程
提升机上服务质量和舒适度
优化延误后的补偿和安置方案
增加机场内便捷服务（如快速安检、休息室）
推出更灵活的票价产品
加强客服响应速度和解决问题的能力
其他
综合考虑价格、服务、准点率等因素，您从成都出行时最常选择或最偏好的航空公司是？
四川航空
中国国际航空（国航）
成都航空
东方航空
南方航空
其他
没有固定偏好，看情况选择
对于改善成都地区航空出行体验、减少压力来源，您还有哪些具体的意见或建议？