天津市零售购买决策因素与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于天津市零售购买决策因素与福利满意度的调查。本问卷旨在了解您在零售消费时的考虑因素以及对相关福利的满意度,以帮助我们更好地优化服务。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实情况填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在天津哪个区?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
滨海新区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
宁河区
静海区
蓟州区
您在零售购物时,主要购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品
日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居用品
图书文具
运动户外
其他
在您决定去哪家商店购物时,商品价格的吸引力有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定去哪家商店购物时,商品质量的可靠性有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定去哪家商店购物时,商店的地理位置便利性有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定去哪家商店购物时,商店的购物环境(如整洁度、空间)有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定去哪家商店购物时,店员的专业服务态度有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您决定去哪家商店购物时,会员积分/优惠活动的吸引力有多重要?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解零售店的促销或福利信息?(可多选)
商店官方APP/小程序
微信/微博等社交媒体
店内海报/广播
短信/电话通知
朋友/家人推荐
其他
您对目前常去的零售店提供的会员积分福利满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对目前常去的零售店提供的折扣/优惠券福利满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对目前常去的零售店提供的免费配送/自提服务福利满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对目前常去的零售店提供的会员专属活动(如会员日、品鉴会)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
您对目前常去的零售店提供的售后服务(如退换货、产品咨询)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用
综合考虑商品、服务和福利,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常去的这家零售店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望零售店未来增加或改进哪些方面的福利?(可多选)
更多折扣力度
更灵活的积分兑换
更快的配送服务
更丰富的会员专属商品
更好的售后服务保障
更多线上线下联动的活动
其他
您平均每月在零售店(包括线上和线下)的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您更倾向于哪种零售购物方式?
完全线下实体店购物
主要线下,偶尔线上
线上线下比例相当
主要线上,偶尔线下
完全线上购物
请留下您对天津市零售店在提升顾客购物体验和福利方面最宝贵的意见或建议:
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