华北地区零售价格接受度与客户满意度调查

您好!我们是华北地区零售市场的研究团队。为了解您对我们产品/服务的价格感知与整体满意度,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略与提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您最近一次在华北地区的零售店(包括超市、便利店、专卖店等)购物是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常在哪类零售渠道购物?(可多选,但此为单选示例,实际会以多选呈现)
大型连锁超市
社区便利店
品牌专卖店
线上平台线下自提点
百货商场
其他
您认为影响您在华北地区零售店购物决策的最主要三个因素是什么?
商品价格
商品质量
品牌知名度
购物便利性
促销活动
店员服务
店铺环境
会员/积分福利
其他
与您了解的其他渠道(如线上、其他地区)相比,您认为华北地区零售店的商品价格普遍如何?
明显更高
略高一些
基本持平
略低一些
明显更低
不清楚
总体而言,您对华北地区零售店商品价格的合理性满意程度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您觉得某件商品价格偏高时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
寻找替代品牌或商品
等待促销或折扣
前往其他店铺比较
认为物有所值仍会购买
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您在华北地区常去的零售店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为华北地区零售店的促销活动(如打折、满减、买赠)频率和力度如何?
非常频繁且力度大
比较频繁但力度一般
频率和力度都适中
不太频繁但偶尔力度大
很少促销
不关注促销
您主要通过哪些渠道了解零售店的商品价格或促销信息?
店内海报/标价签
店铺官方APP/小程序
社交媒体广告
短信/邮件推送
朋友/家人告知
路过店铺看到
其他
您对华北地区零售店提供的会员价、积分兑换等忠诚度计划怎么看?
非常有价值,经常使用
有一定价值,偶尔使用
感觉差别不大,无所谓
觉得复杂或门槛高,不常用
没有加入任何会员计划
您对华北地区零售店结账时的价格准确性(如标价与实收价一致)信任程度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与价格相比,您认为华北地区零售店在以下哪个方面最需要改进?
商品质量与新鲜度
店员服务态度与专业性
购物环境整洁与舒适度
商品种类与库存丰富度
结账速度与便利性
价格透明度与公平性
请描述一次您在华北地区零售店经历的、让您觉得“物超所值”或“价格不公”的具体购物体验(可选)。
    ____________
考虑到商品质量、服务和便利性,您是否愿意为华北地区零售店的商品支付比线上渠道稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
未来半年,您预计在华北地区实体零售店的消费频率会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您个人的月均可支配收入大致范围是?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建