您通常多久在长沙的实体零售店（如超市、服装店、电子产品店等）进行一次消费？
每周多次
每周一次
每月几次
每月一次或更少
几乎不去实体店
您在长沙选择实体零售店消费时，最看重以下哪些因素？
商品质量与种类
价格优惠与折扣
地理位置便利性
店内环境与卫生
服务人员态度
售后服务保障
品牌知名度
停车是否方便
在实体店购物时，您对店员服务态度的整体满意度如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您在长沙最常去的某家零售店？
您认为长沙的零售店在哪些方面最需要改进？
排队等候时间
商品陈列与导览清晰度
服务人员的专业知识
退换货流程的便捷性
店内Wi-Fi与休息区
支付方式的多样性
线上线下服务衔接
您是否使用过长沙零售店的线上服务（如小程序下单、社群团购、直播购物等）？
如果使用过线上服务，您对其与线下门店体验的衔接满意度如何？
无缝衔接，体验很好
基本顺畅，但有小问题
衔接不畅，体验较差
不适用（未使用过）
请为长沙实体零售店的商品价格合理性打分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式获取零售店的促销信息？
门店海报/广播
微信公众号/小程序
短信/电话通知
抖音/小红书等社交媒体
朋友推荐
不关注促销信息
您希望零售店提供哪些增值服务来提升您的体验？
免费包装/礼品服务
儿童游乐区
会员专属活动/沙龙
免费饮品/小吃
商品使用教学/体验课
快捷送货上门
您在购物过程中遇到问题时，通常如何寻求解决？
直接找现场店员
拨打客服电话
通过线上渠道（如App客服）反馈
向商场服务台求助
默默忍受或放弃购买
请为长沙零售店处理顾客投诉或问题的效率打分（1分表示效率极低，5分表示效率极高）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙零售店的营业时间（如夜间或周末）是否满足您的需求？
请描述一次您在长沙零售店经历过的、令您印象深刻的（无论好或坏）服务体验。
您对长沙零售业未来发展的整体信心如何？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心
您认为以下哪些新兴技术或模式能有效提升您的零售体验？
自助结账/智能购物车
AR/VR虚拟试穿试用
基于位置的个性化推送
更完善的会员积分体系
环保包装与可持续购物
社群电商与团购
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在长沙的哪个区域？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他
对于提升长沙市整体零售服务水平，您还有哪些其他建议或期望？