您通常居住在深圳哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
盐田区
大鹏新区
其他
您的年龄属于哪个阶段？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您每周在实体零售店（如超市、便利店、商场）购物的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不去实体店
您每周通过线上平台（如淘宝、京东、美团、叮咚买菜等）购物的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不在线上购物
您最常购买哪些类别的商品/服务？（可多选）
生鲜食品
包装食品饮料
日用百货
服装鞋帽
电子产品
家居用品
美妆个护
餐饮外卖
休闲娱乐
其他
总体而言，您认为自己日常生活对零售服务的依赖程度如何？
非常依赖，几乎离不开
比较依赖，是生活重要部分
一般依赖，视情况而定
不太依赖，可有可无
完全不依赖
综合考虑便利性、商品质量、价格和服务，您有多大可能向朋友推荐您在深圳常用的零售渠道（包括线上和线下）？
您选择线下购物（如超市、商场）的主要原因是什么？
即时性，马上获得商品
体验感，可以触摸/试用
社交/休闲活动的一部分
信任度更高
没有特别原因，习惯使然
您选择线上购物的主要原因是什么？
价格更优惠
节省时间，方便快捷
商品种类更丰富
送货上门
可以轻松比价
您对深圳线下零售（如超市、便利店、商场）的整体购物环境（如卫生、布局、舒适度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对深圳主流线上零售平台（如淘宝、京东、本地生活APP）的整体服务体验（如商品质量、物流速度、售后服务）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为深圳零售服务在哪些方面可以进一步改善？（可多选）
商品价格与性价比
商品质量与食品安全
购物便利性与网点覆盖
线上平台的用户体验
线下店铺的服务态度
物流配送的时效与可靠性
售后服务与退换货流程
促销活动的真实性与吸引力
过去一年，您是否增加了在“即时零售”（如30分钟-1小时送达的生鲜、药品、日用品）上的消费？
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
从未使用
您认为未来三年，您对线下零售的依赖程度会如何变化？
您认为未来三年，您对线上零售的依赖程度会如何变化？
您对深圳建设“国际消费中心城市”，在提升零售服务体验方面，有什么具体的期待或建议？