武汉市零售购物渠道偏好调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们是市场调研团队,正在进行一项关于武汉市居民购物渠道偏好的研究。本问卷旨在了解您在购物时的渠道选择习惯与偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前在武汉市的居住区域是?(请选择大致区域)
江岸/江汉区
硚口/汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
其他远城区
您通常的购物频率是?
每天
每周2-3次
每周1次
每2-4周1次
每月1次或更少
您通常购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类)
包装食品/饮料
日用品(洗护、清洁)
服装鞋帽
电子产品/家电
美妆个护
家居用品
图书文具
其他
在购买生鲜食品时,您最常使用的购物渠道是?
线下菜市场
大型连锁超市(如中百仓储、武商超市)
社区生鲜店/便利店
线上生鲜平台(如盒马、京东到家)
社区团购
其他
在购买日用品(如洗护、清洁用品)时,您最常使用的购物渠道是?
大型连锁超市
仓储会员店(如山姆、麦德龙)
线上综合电商(如淘宝、京东)
社区团购
社区便利店
其他
在购买服装鞋帽时,您最常使用的购物渠道是?
线下品牌专卖店
线下购物中心/百货商场
线上综合电商(如淘宝、京东)
直播电商(如抖音、快手)
二手交易平台
其他
选择线下实体店购物时,哪些因素对您最重要?(可多选)
商品质量直观可见
可以即时获得商品
享受逛街/现场体验
方便试穿/试用
促销活动力度大
地理位置便利
售后服务有保障
其他
选择线上平台购物时,哪些因素对您最重要?(可多选)
价格更优惠
商品选择更丰富
节省时间和体力
送货上门方便
便于比价和查看评价
有直播或视频展示
促销活动(如双十一)
其他
您是否使用过社区团购(如美团优选、多多买菜)?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但不再使用
从未使用过
您是否使用过直播电商(如抖音、快手、淘宝直播)购物?
是,经常使用
是,偶尔使用
尝试过但不再使用
从未使用过
您对线上购物“送货上门”服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对线下大型超市的购物环境(如布局、卫生、服务)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您对当前武汉市零售购物渠道的便利性打几分?(1分非常不便利,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年,您的整体购物支出在线上和线下的分配比例大约是?
线上占绝大部分(> 70%)
线上线下基本均衡(40%-60%)
线下占绝大部分(> 70%)
您主要通过哪些渠道获取商品促销信息?(可多选)
电商APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书)
线下传单/海报
电视/广播广告
亲朋好友推荐
短视频/直播平台
其他
您认为未来一年,您在哪个渠道的购物支出会增加最多?
线下大型超市/商场
线下社区便利店/生鲜店
综合电商平台(淘宝/京东)
直播电商
社区团购
品牌自有线上渠道(小程序/APP)
变化不大
您认为目前武汉市的零售购物渠道在哪些方面还有提升空间?(例如:商品质量、价格、配送速度、售后服务等)
    ____________
对于“线上线下一体化”购物体验(如线上下单、门店自提或线下体验、线上下单),您有什么看法或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建