请问您目前居住在广州市哪个区？
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一个月内，主要的购物渠道更倾向于？
几乎全部线上购物
大部分线上购物
线上线下各占一半
大部分线下购物
几乎全部线下购物
当您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度大
商品种类丰富，选择多
送货上门，方便快捷
可以随时随地浏览和购买
用户评价和商品详情清晰
退换货政策完善
节省时间，避免出行拥挤
其他
当您选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以亲眼看到、触摸、试穿/试用商品
即时拥有，无需等待配送
购物体验和氛围好（如商场环境）
社交活动的一部分（如与朋友家人逛街）
享受店员提供的专业服务和建议
信任实体店的质量和正品保障
处理退换货更直接方便
其他
对于生鲜食品（如蔬菜、水果、肉类），您更倾向于哪种购买方式？
几乎只在线下超市/菜市场购买
主要在线下购买，偶尔线上
线上线下购买频率相当
主要在线上平台购买，偶尔线下
几乎只在线上平台购买
对于服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种购买方式？
几乎只在线下门店购买
主要在线下购买，偶尔线上
线上线下购买频率相当
主要在线上平台购买，偶尔线下
几乎只在线上平台购买
对于家电数码等耐用消费品，您更倾向于哪种购买方式？
几乎只在线下门店购买
主要在线下购买，偶尔线上
线上线下购买频率相当
主要在线上平台购买，偶尔线下
几乎只在线上平台购买
您认为线上购物的最大痛点是什么？
商品与图片/描述不符，质量参差不齐
物流配送时间长或不准时
退换货流程繁琐，成本高
个人信息安全和支付风险
无法获得真实的购物体验和即时服务
其他
您认为线下实体店购物的最大痛点是什么？
价格通常比线上高
商品库存有限，款式/型号不全
需要花费交通和时间成本
购物高峰期人流拥挤，体验差
店员过度推销或服务不佳
营业时间固定，不够灵活
其他
总体而言，您向朋友推荐在广州市进行线上购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
总体而言，您向朋友推荐在广州市的线下实体店购物的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对哪些线上线下融合的新零售模式感兴趣或体验过？（可多选）
线上下单，门店/仓库自提
线下体验，线上下单
直播带货
社群团购（如微信群接龙）
AR/VR虚拟试穿试用
智能导购机器人或互动屏
都未体验过或不感兴趣
您认为未来3年，您在广州的购物消费中，线上渠道的占比会如何变化？
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您认为实体店要吸引您更多光顾，最需要改进或加强的是？
提供更具竞争力的价格或专属优惠
增加独家商品或首发新品
提升店内环境、布局和体验感
提供更专业、贴心且非推销式的服务
举办更多有趣的线下互动活动
优化线上线下一体化的会员权益
其他
对于广州市零售业的发展，您还有什么其他的意见或建议？（例如，希望看到哪些创新服务、希望改善哪些方面等）