您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年内,是否有过为了购物或了解产品/服务而主动学习的经历?(例如:学习如何挑选咖啡豆、学习护肤品成分、学习汽车保养知识等)
当您想学习一项与购物或生活消费相关的新知识时,您的第一反应通常是?
上网搜索(如百度、谷歌)
观看视频教程(如B站、抖音、小红书)
阅读专业文章或测评
询问身边的朋友或家人
直接去实体店咨询店员
在购买以下哪些品类的商品时,您最有可能需要先学习相关知识?(可多选)
电子产品(手机、电脑)
美妆护肤
服饰鞋包
家居装修
汽车及配件
母婴用品
保健品/营养品
生鲜食品/酒水
其他
您更倾向于通过哪种形式学习零售相关知识?
纯文字(文章、帖子)
图文结合(带图的长文、信息图)
短视频(1分钟以内)
中长视频(1-15分钟)
直播互动
线下体验/课程
对于“专家或KOL(关键意见领袖)的推荐”这种学习方式,您的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些平台获取零售/消费相关的学习内容?(可多选)
微信(公众号、视频号)
抖音
小红书
Bilibili (B站)
淘宝/京东的商品详情页与问大家
知乎
品牌官方网站/APP
线下讲座/体验店
其他
您认为一个理想的产品知识学习内容,时长应该控制在多久?
1分钟以内
1-3分钟
3-10分钟
10-30分钟
30分钟以上,视内容深度而定
在学习过程中,您更看重内容的哪个方面?
专业性与权威性
实用性与可操作性
趣味性与故事性
时效性与新颖性
社区互动与讨论
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐您常用的某个零售知识学习平台或内容创作者?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您是否愿意为高质量的、能帮助您做出更好消费决策的付费内容(如专栏、课程)付费?
是,经常付费
是,偶尔付费
视内容和价格而定
不愿意,更习惯免费内容
您希望品牌或零售商提供哪些形式的学习支持来帮助您决策?(可多选)
详细的产品成分/参数对比表
真实用户的视频使用分享
线上专家一对一咨询
线下免费体验工作坊
可交互的3D产品展示或AR试用
完整的购买指南电子书
其他
在实体零售店,您是否希望店员能提供专业的产品知识讲解?
非常希望,这是重要服务
希望,但不要过度推销
无所谓,我自己看就行
不希望,更喜欢自助购物
请描述一次令您印象深刻的、通过“学习”而完成满意购物的经历。(例如:学习了什么?通过什么方式学的?最终购买了哪款产品?)
未来一年,您预计在“学习如何更好地消费”上投入的时间会?
您认为当前市场上,针对普通消费者的零售知识内容质量如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于品牌、零售商或内容平台在提供消费知识学习服务方面,您还有哪些具体的建议或期待?