您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有任何类型的零售商业保险（如健康险、意外险、财产险等，社保除外）？
如果您已购买保险，您持有的是哪些类型？（可多选）
健康/医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
其他
您主要通过何种渠道了解保险产品信息？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人推荐
银行等金融机构
社交媒体/网络平台
朋友/家人介绍
其他
总体而言，您对深圳市当前保险市场的产品丰富度满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑购买新保险产品时，您最关注的前三个因素是什么？
保障范围与条款
保费价格
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷度
销售人员专业度
产品灵活性（如可组合、可调整）
增值服务
基于您已有的了解或体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在深圳购买零售保险？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)
哪些因素会阻碍您购买或增加购买保险？（可多选）
价格太高
条款复杂看不懂
担心理赔困难
觉得不需要或风险低
不信任销售人员/保险公司
已有足够保障
手续太繁琐
其他
您对保险销售人员在介绍产品时的专业性和诚信度评价如何？(1分非常差，5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线上自助购买
线上咨询后购买
线下与代理人面谈购买
通过银行等第三方渠道购买
无所谓，方便可靠即可
您对保险公司提供的在线服务（如查询、咨询、变更）的便捷性满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有理赔经历，您对整个理赔流程的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来保险公司在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）
简化产品条款，使其更易懂
提供更灵活的定价或支付方式
提升线上服务的智能化与便捷性
加强理赔速度和透明度
提供更多健康管理、生活服务等增值项目
加强消费者教育与知识普及
其他
未来一年内，您计划在深圳为自己或家庭新增或续保哪些类型的保险？
健康/医疗保险
意外伤害保险
人寿保险
汽车保险
家庭财产保险
旅行保险
暂无计划
不确定
对于深圳市零售保险市场的发展，您还有哪些具体的意见或建议？