您是否参与过近期南京市内某快消品品牌(如饮料、零食、日化用品等)举办的忠诚度活动(如会员积分、满赠、抽奖、专属优惠等)?
您参与的品牌忠诚度活动主要属于以下哪种类型?(若未参与过,请根据您印象最深的品牌活动选择)
积分兑换/会员等级
消费满额赠礼或折扣
限时/专属优惠券
抽奖或游戏互动
新品体验/试用活动
其他
您主要通过何种渠道了解到这些品牌忠诚度活动?
品牌官方APP/小程序
社交媒体(微信、微博、小红书等)
线下门店宣传
短信或邮件通知
朋友/家人推荐
其他
总体而言,您对近期参与的这次品牌忠诚度活动的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该活动是否促使您增加了对该品牌产品的购买频率或金额?
您认为该品牌忠诚度活动最吸引您的方面是?(可多选)
奖励实用,价值感高
参与方式简单便捷
活动设计有趣,有互动性
能感受到品牌关怀和尊重
活动规则清晰透明
其他
您认为该品牌忠诚度活动有待改进的方面是?(可多选)
奖励门槛过高
奖励吸引力不足
活动规则复杂难懂
活动宣传力度不够,信息获取不便
活动周期过长或过短
参与过程体验不佳(如系统卡顿)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐参与该品牌的忠诚度活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
相比其他品牌的类似活动,您认为本次活动的整体竞争力如何?
明显更具竞争力
略有优势
差不多
略有不足
明显不足
参与活动后,您未来继续购买该品牌产品的意愿如何?
一定会继续购买
很可能会继续购买
不确定
可能不会继续购买
一定不会继续购买
您认为品牌举办忠诚度活动,对维持您这样的老客户更重要,还是吸引新客户更重要?
对于快消品品牌如何设计更有效的忠诚度活动,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的常住区域是?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您个人每月在快消品(食品饮料、个人护理、家庭清洁等)上的平均支出大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您通常通过哪些主要渠道购买快消品?(请选择最常用的1-2种)
大型超市/卖场
连锁便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
社区团购/生鲜电商
品牌官方线上渠道
其他