全国快消品支付习惯口碑调研

您好!我们正在进行一项关于全国快消品支付习惯的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
您平均每周购买快消品(如食品饮料、日化用品)的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
您在购买快消品时,最常使用以下哪些支付方式?(最多选3项)
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡(含闪付)
现金
数字人民币
其他第三方支付(如云闪付)
其他
在快消品支付场景中,您首选支付方式的主要原因是?
方便快捷
安全可靠
优惠/补贴多
支付成功率高
已成习惯
其他
您向朋友或家人推荐您最常用的快消品支付方式的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最常用的支付方式在快消品场景中的支付成功率如何?
非常高,几乎不会失败
比较高,偶尔失败
一般,有时会失败
比较低,经常遇到问题
请为您最常用的支付方式在快消品支付中的“交易安全性”打分。(1-5分,1为非常不安全,5为非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在快消品支付中的“操作便捷性”打分。(1-5分,1为非常不便,5为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在快消品支付时,是否经常使用或关注支付平台提供的优惠(如立减、红包、积分)?
总是使用/关注
经常使用/关注
偶尔使用/关注
很少使用/关注
从不使用/关注
哪些因素会促使您尝试使用一种新的支付方式购买快消品?(最多选3项)
大额优惠/补贴
朋友/家人推荐
支付流程更简单
商家/平台大力推广
出于安全考虑更换旧方式
新功能吸引(如刷脸支付)
其他
您在便利店、超市等线下快消品零售场景中,使用移动支付(如扫码)的频率是?
几乎每次都用
大部分时候用
约一半时候用
偶尔用
几乎不用
您在线上平台(如电商、外卖App)购买快消品时,使用移动支付的频率是?
几乎每次都用
大部分时候用
约一半时候用
偶尔用
几乎不用
您是否担心过快消品移动支付过程中的个人信息泄露风险?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为目前快消品支付领域,最需要改进的方面是?(最多选3项)
支付速度
网络稳定性/离线支付
安全性(防诈骗、信息保护)
优惠活动的透明度和公平性
支付方式的普及度(商户支持)
用户隐私保护
支付流程的简化
其他
您对数字人民币在快消品支付场景中的使用前景如何看待?
非常看好,会成为主流之一
比较看好,有一定发展空间
一般,持观望态度
不太看好,使用场景有限
完全不了解数字人民币
您对当前快消品支付体验(包括任何支付方式)有什么具体的意见或建议?
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