您是否在天津市购买过快消品(如零食、饮料、日化用品等)?
您通常在哪些渠道购买快消品?(可多选)
大型超市(如沃尔玛、家乐福)
连锁便利店(如7-Eleven、便利蜂)
社区生鲜超市
线上平台(如京东到家、美团买菜)
品牌官方小程序/APP
其他
在购买快消品时,您最常使用的支付方式是?
移动支付(微信/支付宝)
银行卡/信用卡支付
现金支付
商家储值卡/会员卡
其他
请对您最常用支付方式的便捷性进行评分(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择某种支付方式时,主要考虑哪些因素?(可多选)
支付速度
优惠活动(如立减、返现)
支付安全性
积分/会员权益
支付场景支持度(是否支持该方式)
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的快消品支付方式?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前快消品零售场景的支付流程(从扫码到完成)整体效率如何?
请描述一次您印象深刻的、支付体验特别好的快消品购买经历。是什么让您感到满意?
您是否遇到过支付失败(如网络问题、扫码不成功等)的情况?
如果遇到支付问题,您通常会采取什么行动?(可多选)
更换另一种支付方式重试
寻求店员帮助
放弃购买,离开店铺
向支付平台客服反馈
其他
您是否关注过快消品支付后的积分、优惠券等奖励绩效?
非常关注,经常查看和使用
比较关注,偶尔使用
不太关注,随缘使用
完全不关注
请对您目前使用的支付工具(如微信支付、支付宝)在快消品消费后提供的奖励(积分、优惠券等)满意度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付平台或商家在未来提供哪些新的支付相关服务或奖励?
您对刷脸支付在快消品零售场景的应用持什么态度?
非常欢迎,愿意尝试
可以接受,视情况使用
持观望态度
不太接受,担心安全和隐私
完全拒绝
您认为未来哪种支付方式在快消品领域会变得更主流?
生物识别支付(刷脸、指纹)
数字货币支付
无感支付(如绑定车牌、ETC)
现有移动支付持续优化
其他
您每月在快消品上的平均支出大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上