华北地区快消品社区服务满意度与品牌认知调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于华北地区快速消费品社区服务的市场调研。本问卷旨在了解您对社区内相关服务的体验及品牌认知。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
您目前居住在华北地区的哪个省份/直辖市?
北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区
您所居住的社区类型是?
传统单位/家属院
商品房住宅小区
高端公寓/别墅区
城中村/回迁社区
其他
您通常通过哪些渠道购买快消品(如零食、饮料、日化用品等)?
大型商超(如永辉、物美)
社区便利店/小超市
线上平台(京东到家、美团买菜等)
社区团购(微信群、快团团等)
品牌专卖店/前置仓
其他
您平均每周在社区内或周边购买快消品的频率是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次及以上
请为您最常光顾的社区便利店/小超市的【商品丰富度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的社区便利店/小超市的【商品新鲜度/保质期】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常光顾的社区便利店/小超市的【价格合理性】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上快消品配送服务(如京东到家、美团优选等)的【配送速度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上快消品配送服务的【商品质量与描述相符度】打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或邻居推荐您目前主要的快消品购买渠道/平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在社区内,您接触过快消品品牌的哪些营销或服务活动?(可多选)
新品免费试吃/试用
促销折扣海报/地推
品牌赞助的社区活动(如运动会、节日庆典)
设立品牌自助售卖机/货柜
扫码加入品牌会员/社群
从未接触过
其他
您认为快消品品牌在您社区的营销活动对您的购买决策影响如何?
影响很大,会直接促成购买
有一定影响,会增加好感度
影响很小,主要还是看产品和价格
完全没影响
请列举1-3个您在社区内(如便利店、电梯广告等)印象最深刻的快消品品牌名称。
    ____________
提到“高品质的社区快消服务”,您最先联想到哪个品牌?
京东(京东便利店/京东到家)
美团(美团买菜/美团优选)
阿里巴巴(盒马/淘菜菜)
本土连锁超市品牌(请在下题注明)
国际品牌(如可口可乐、宝洁的社区活动)
没有明确联想
(接上题)如果您选择了“本土连锁超市品牌”或“其他”,请注明具体品牌名称。
    ____________
您认为一个理想的社区快消品服务应具备哪些特点?(可多选)
步行5-10分钟内可达
商品品类齐全,能满足日常所需
价格实惠,常有促销
配送上门快速(30分钟内)
提供生鲜、熟食等高频刚需品
服务人员态度友好
环境整洁卫生
支持线上预订/结算
其他
与两年前相比,您感觉所在社区的快消品购买便利性与服务质量有何变化?
显著提升
略有提升
基本没变化
略有下降
显著下降
您对社区内出现的“无人智能货柜”这类新零售形式的态度是?
非常欢迎,方便快捷
可以尝试,但更依赖传统方式
无所谓,对我影响不大
不太接受,担心商品质量或操作麻烦
对于改善您所在社区的快消品购物体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭月收入大致属于以下哪个范围?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
不便透露

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