您最近半年内使用过以下哪类快消品社区服务？（如社区团购、即时配送、自提点等）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
即时零售配送（如京东到家、美团闪购）
连锁超市/便利店线上服务
品牌自营社区服务
其他
您主要通过哪些渠道了解到这些快消品社区服务？
微信社群/朋友圈
手机App推送
线下宣传（海报、地推）
亲友推荐
短视频/直播平台
其他
总体而言，您向朋友或同事推荐您最常使用的快消品社区服务的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您选择某家快消品社区服务时，最看重的因素是什么？
商品价格实惠
配送速度快
商品质量与新鲜度
售后服务（退换货）
平台操作便捷性
商品品类丰富度
请对您最常使用的服务在【商品价格】方面的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务在【配送速度与准时性】方面的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务在【商品质量与描述相符】方面的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的服务在【售后服务（如退换货流程）】方面的满意度进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用快消品社区服务时，遇到过哪些问题？
商品缺货
配送延迟
商品损坏/不新鲜
售后处理慢/困难
价格与宣传不符
App/小程序使用卡顿
未遇到问题
当遇到服务问题时，您通常如何解决？
联系平台客服
联系团长/配送员
在App内提交反馈
自认倒霉，不再使用
向监管部门投诉
您单次在快消品社区服务上的平均消费金额大约是？
50元以下
51-100元
101-200元
201元以上
您通常在快消品社区服务上购买哪些品类的商品？
生鲜果蔬
休闲零食
酒水饮料
米面粮油
日用百货
个人护理
其他
与大型综合电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为快消品社区服务的优势主要在于？
配送更快
价格更优惠
商品（尤其是生鲜）更新鲜
购买更便捷（如社群接龙）
邻里社交属性
无明显优势
您认为目前快消品社区服务最需要改进的方面是？
提升商品品质管控
加快配送速度
优化售后服务体验
增加商品品类
降低价格
提升App/小程序使用体验
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上