武汉市快消品人工智能态度与客户满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解武汉市消费者对快消品行业应用人工智能(AI)的态度及整体满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,推动服务与产品的优化。所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。请根据您的真实感受填写,谢谢!
您是否在武汉市生活或工作?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您购买快速消费品的频率是?
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
很少购买
您通常通过哪些渠道购买快消品?(如食品饮料、日化用品等)
大型商超(如武商、中百)
社区便利店
线上平台(如京东到家、美团、饿了么)
品牌官方小程序/APP
直播带货
其他
在购买快消品时,您是否留意过商家使用了AI相关技术(如智能推荐、无人收银、智能客服等)?
经常留意到
偶尔留意到
从未留意到
不确定什么是AI技术
整体而言,您对目前武汉市快消品零售与服务的满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术(如个性化推荐、智能库存管理)在提升快消品购物体验方面重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在购物过程中,您体验过或听说过哪些AI应用?
个性化商品推荐
智能客服(在线或电话)
无人便利店/自动售货机
刷脸支付
基于购买记录的优惠券推送
都没有
请对您体验过的AI应用(如智能推荐)的准确性进行评分。(1-5星,1星代表非常不准确,5星代表非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对保护您的购物隐私和数据安全构成威胁吗?
是,有较大威胁
有一定威胁,但可以接受
威胁很小
完全没有威胁
不清楚
您是否愿意为了更便捷、个性化的服务(如精准推荐、快速结算)而分享部分购物数据给商家?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望未来在快消品购物中,AI技术能优先解决哪些问题?
缩短排队结账时间
提供更精准的优惠和促销
优化商品库存,减少缺货
改善线上购物配送效率
提供更智能的膳食或健康建议
其他
与传统的购物方式相比,融合AI技术的购物体验是否让您更愿意增加消费?
是的,明显增加
略有增加
没有影响
反而减少
不确定
您认为AI在快消品行业的应用,最终会主要取代人工,还是辅助人工提升效率?
主要取代人工
主要辅助人工提升效率
两者兼有,比例相当
说不清
对于武汉市快消品零售业未来应用人工智能,您最大的期待或担忧是什么?
    ____________
基于您目前的体验,您会向亲友推荐那些积极应用AI改善体验的快消品商家吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请对本次问卷的设计和内容进行评分。(1-5星,1星代表非常差,5星代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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